Zásady ochrany osobních údajů společnosti Skyscanner

V našich Zásadách často používáme pojem „osobní údaje“. To znamená veškeré informace týkající se vás jako určitelné osoby. To může zahrnovat informace, jako je vaše jméno, kontaktní údaje, itinerář cesty, adresa internetového protokolu („IP“), řetězce souborů cookie nebo ID zařízení, a informace, které ukládáme spolu s těmito identifikátory, například způsob, jakým používáte naše platformy.

Můžeme mluvit pouze za sebe, takže tyto zásady se nevztahují na shromažďování nebo používání vašich informací jinými společnostmi, jejichž produkty a služby na našich platformách nabízíme. Především jde o letecké společnosti, cestovní kanceláře, hotely, autopůjčovny, poskytovatele aktivit, společnosti zabývající se kompenzacemi emisí uhlíku, pojišťovny a specialisty na cestovní náhrady (dále jen „poskytovatelé cestovních služeb“).

Při rezervaci nebo nákupu u poskytovatele cestovních služeb budou vaše údaje zpracovány v souladu s jejich zásadami ochrany osobních údajů a podmínkami. Pokud zamluvíte rezervaci nebo nakoupíte u poskytovatele cestovních služeb na platformách Skyscanner, vždy vám ještě před dokončením rezervace nebo nákupu zpřístupníme odkazy na odpovídající dokumenty s potřebnými informacemi.

Upozorňujeme, že naše platformy nejsou určeny pro děti do 18 let a nikdo pod touto věkovou hranicí by neměl společnosti Skyscanner poskytovat žádné informace prostřednictvím našich platforem ani jinak. Od osob do 18 let osobní údaje vědomě neshromažďujeme a smažeme všechny osobní informace, o kterých se dozvíme, že byly poskytnuty jinak než s výslovným souhlasem rodiče nebo zákonného zástupce dítěte.

Čas od času tyto zásady aktualizujeme, proto se sem občas podívejte a projděte si jejich nejnovější verzi. Pokud jsou aktualizace významné, upozorníme vás na ně při příštím využívání našich služeb nebo prostřednictvím jiné komunikace.

Osobní údaje shromažďujeme třemi způsoby:

Sami nám je dáte

Osobní údaje nám dáváte, když si rezervujete cestu, vytvoříte účet, zaregistrujete se k odběru marketingových e-mailů nebo cenových upozornění, kontaktujete nás přes zákaznickou podporu nebo s námi komunikujete jinak.

Vždy je na vás, jestli nám tyto osobní údaje předáte, pokud se ale rozhodnete, že nám určité kategorie osobních údajů neposkytnete, části našich platforem a dalších služeb nebudou fungovat (bez poskytnutí kontaktních údajů se například nebudete moct přihlásit k odběru marketingových nebo cenových upozornění).

Údaje generujeme nebo shromažďujeme automaticky

Některé informace z vašeho počítače nebo zařízení generujeme nebo shromažďujeme automaticky, když používáte naše platformy nebo s námi komunikujete jinak.

V závislosti na vámi využívané platformě a nastavení ochrany osobních údajů jde o informace, jako je vaše IP adresa, identifikátory souborů cookie, poloha, použité zařízení a prohlížeč i způsob, jakým používáte a komunikujete s platformami Skyscanner a určitými webovými stránkami třetích stran.

Některé z těchto informací jsou generovány nebo shromažďovány prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií. Další informace najdete v našich Podmínkách používání souborů cookies.

Dostaneme je od třetích stran

Někdy o vás získáváme informace od třetích stran – například když přicházíte na naše platformy přes propagačního partnera nebo když se ke svému účtu Skyscanner přihlásíte přes sociální sítě.

Pokud zamluvíte rezervaci nebo nakoupíte u poskytovatele cestovních služeb na našich platformách nebo u poskytovatele cestovních služeb, můžeme od něj dostat informace o cestovatelském produktu, který si rezervujete nebo zakoupíte. Podle toho, co kupujete nebo rezervujete, můžeme od partnerů specializujících se na předcházení podvodům taky získat informace potřebné k tomu, abychom zabránili zneužití osobních údajů a chránili naše systémy.

V závislosti na aktivitě můžeme získat i osobní údaje od třetích stran, se kterými spolupracujeme v oblasti marketingu a reklamy. V takovém případě vás budeme podrobně informovat předem.

Typy osobních údajů, které zpracováváme

V závislosti na vaší interakci s námi a nastavení ochrany osobních údajů shromažďujeme a zpracováváme následující typy osobních údajů:

• Kontaktní údaje:
• • jméno, adresu, e-mailovou adresu a telefonní číslo.
• Identifikační údaje:
• • údaje z cestovního pasu nebo jiného dokladu totožnosti, které můžou obsahovat vaše jméno, adresu, gender, národnost a datum narození.
• Platební údaje:
• • číslo platební karty, datum vypršení platnosti a ověřovací kód.
• Cestovní a rezervační informace:
• • reference nebo čísla objednávek, historie rezervací a nákupů, jmenná evidence cestujících („PNR“), informace z průkazu totožnosti nebo cestovního pasu, itinerář cesty a další údaje týkající se zakoupeného zboží nebo služeb.
  • pokud jste přesměrováni na platformu poskytovatele cestovních služeb za účelem dokončení rezervace nebo nákupu, získáváme vaše informace od tohoto partnera.
• Informace na účtu, pokud se rozhodnete založit si účet a vyplnit profil, pak:
• • jméno, datum narození, gender a místo narození,
  • identifikační údaje (viz nahoře),
  • platební údaje (viz nahoře),
  • informace z věrnostním programu.
• Informace o zařízení a poloze:
• • obecné informace z vašeho zařízení, jako je IP adresa, značka, model a operační systém,
  • nespecifická lokalita na základě vaší IP adresy,
  • konkrétní údaje o poloze odvozené z vašeho mobilního zařízení (pokud se rozhodnete nám k nim udělit přístup).
• Informace o používání:
• • jak s námi komunikujete a používáte naše platformy, čas, který na nich strávíte, počty vyhledávání, stránky nebo funkce, ke kterým jste přistupovali, odkazy, na které jste klikli, abyste byli přesměrováni na naše platformy nebo z nich (včetně totožnosti poskytovatele cestovních služeb, na kterého se přesměrováváte a typu zvolených služeb). V závislosti na platformě, kterou používáte, a nastavení ochrany osobních údajů budou některé z těchto údajů shromažďovány nebo generovány pomocí souborů cookies – další informace najdete v našich Podmínkách používání souborů cookies.
• Předvolby informací, které nám poskytujete:
• • konkrétní poskytnuté nebo odmítnuté souhlasy, předvolby e-mailových a push notifikací a  nastavení souborů cookies.
  • Preferovaný jazyk, místo, měna a letiště pro odlety.
• Informace z komunikací:
• • obsah vzájemných komunikací včetně zpětné vazby, žádostí o pomoc a dotazů.
  • Informace z komunikace a sdělení, jako jsou časy a data odeslání, nebo způsob vaší reakce na námi zasílané informace (například míra otevření odkazů a míra prokliku).
• Obsah vytvořený nebo poskytnutý uživatelem:
• • vše co nahrajete na naše platformy nebo to, co se týká našich platforem (například komentáře, fotografie, videa, doporučení, preference, recenze a výzvy, které zadáte do jazykových modelů založených na umělé inteligenci, ke kterým vám dáme přístup na našich platformách) a informace spojené s tímto obsahem, jako je čas a datum,
  • vaše interakce s námi na platformách sociálních médií (Instagram, Twitter nebo Facebook), včetně komentářů, fotografií, videí a veřejně dostupných informací vašeho účtu na sociálních médiích (jako třeba uživatelské jméno). Pokud se nám bude váš obsah líbit, můžeme vás kontaktovat a zeptat se, jestli jej můžeme sdílet nebo použít na jiných platformách.
• Přihlašovací informace třetích stran:
• • pokud se rozhodnete vytvořit si účet Skyscanner prostřednictvím platformy třetí strany (například Apple, Google nebo Facebook), můžeme automaticky získat vaše osobní informace, jako je e-mailová adresa, jméno a další kontaktní údaje. Osobní údaje, které obdržíme, budou záviset na informacích, které jste poskytli třetí straně a vašich nastaveních, které u nich máte (například jste mohli povolit nástroj u společnosti Apple „Skrýt můj e-mail“). Další informace najdete v podmínkách ochrany osobních údajů příslušné třetí strany.
• Profilové informace
• • Informace, které shromažďujeme, generujeme nebo dostáváme (jak je popsáno nahoře) kombinujeme, abychom lépe porozuměli vám a vašim zájmům, což nám umožní personalizovat naše platformy, služby a reklamu. Děláme to tak, že z kombinovaných údajů vyvozujeme závěry o vašich preferencích a zájmech.

Osobní údaje zvláštní kategorie běžně neshromažďujeme (jedná se o citlivější typy údajů, jako jsou informace týkající se vašeho zdraví, náboženského vyznání nebo etnického původu). Můžete se však rozhodnout, že nám přesto poskytnete informace tohoto typu – například pokud kontaktujete náš tým zákaznických služeb, abyste nás informovali, že nejste způsobilí k letu, máte stravovací omezení, nebo že máte specifické potřeby, které potřebujete zajistit. Tyto informace nám můžete taky předat v rámci relevantních typů průzkumu trhu nebo uživatelského testování – například když poskytnete zpětnou vazbu ohledně přístupnosti našich platforem.

Plnění smlouvy

Osobní údaje používáme k poskytování našich služeb nebo usnadnění plnění smlouvy, kterou jste uzavřeli nebo uzavíráte. Jde třeba o rezervace a nákup u nás nebo u poskytovatele cestovních služeb. Osobní údaje používáme zejména k:

• Zajištění funkčnosti našich platforem. Například:
• • na základě vašich vyhledávacích dotazů generujeme výsledky. Například vám poskytneme seznam možností letu, hotelu nebo pronájmu auta, které nejlépe vyhovují vašim požadavkům.
  • Zajišťujeme, aby naše platformy a služby byly přístupné a použitelné (například abychom zajistili správné zobrazení našich služeb na základě typu zařízení, které používáte).
• Usnadnění rezervací a nákupů. Například, pokud najdete cestovní možnost, kterou si chcete rezervovat nebo zakoupit:
• • můžeme vás přesměrovat na platformu poskytovatele cestovních služeb spolu s informacemi nezbytnými k tomu, aby mohl poznat vás i cestovatelský produkt, který jste si vybrali na našich platformách. Tyto informace zahrnují podrobnosti o vašem vyhledávání a údaje o použitém prohlížeči/zařízení, nebo
  • vám můžeme umožnit zamluvit si rezervaci nebo provést nákup na našich platformách. V takovém případě shromažďujeme veškeré osobní údaje nezbytné pro zpracování rezervace nebo nákupu a sdílíme je s poskytovatelem cestovních služeb. Podle toho, co rezervujete nebo nakupujete, můžou tyto informace obsahovat vaše kontaktní údaje, jména cestujících, údaje z cestovního pasu nebo identifikační údaje a platební údaje.
• Zasílání důležitých sdělení: Budeme vám posílat informace o:
• • Vaší rezervaci nebo nákupu.
  • Vašem účtu na Skyscanneru.
  • Další důležité informace, jako jsou významné změny nebo aktualizace našich služeb.
• Poskytování služeb zákazníkům. Reagujeme na komunikaci, kterou nám posíláte ohledně našich služeb, vašeho účtu, nákupu či zamluvení rezervace, nebo vaši komunikaci předáváme příslušným poskytovatelům služeb cestovního ruchu.
• Provozování vašeho účtu na Skyscanneru. Váš účet na Skyscanneru (pokud jej máte) vytváříme, spravujeme a poskytujeme vám výhody plynoucí z jeho založení. Jde například o zapamatování údajů účtu a jejich využití při procesu platby, aby byly vaše rezervace rychlejší.
• Účast v soutěžích. Pokud se rozhodnete zúčastnit se nějaké soutěže, loterie nebo podobné akce pořádané společností Skyscanner, použijeme poskytnuté osobní údaje k přípravě soutěže a doručení cen vítězům.

Pro některé z těchto účelů můžeme na vašem zařízení používat základní soubory cookies a podobné technologie, jak je podrobněji vysvětleno v našich Podmínkách používání souborů cookies

Oprávněné zájmy

Osobní údaje používáme podle potřeby k prosazování našich oprávněných zájmů nebo zájmů třetích stran. Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě oprávněných zájmů, uděláme to pouze v případě, že nejsou nespravedlivě dotčena vaše vlastní práva a svobody.

Osobní údaje používáme zejména k:

• Zajištění funkčnosti našich platforem. Rozpoznáváme a opravujeme chyby v sekcích našich platforem pomocí informací, jako je typ prohlížeče, operační systém, prostředí dané země, jazyk a obecná aktivita na stránkách, spolu s každou konkrétní zpětnou vazbou, kterou se nám rozhodnete čas od času poskytnout.
• K analyzování a zlepšování našich platforem. Například:
• • Vyhodnocujeme, jak, kdy a proč lidé používají platformy Skyscanner. Vyhodnocujeme, které trasy a poskytovatelé cestovních služeb jsou nejoblíbenější, které funkce na našich platformách jsou nejčastěji využívány a jak se lidé zapojují do naší komunikace.
  • Tyto informace používáme k rozpoznání cestovních trendů a k analýze a zlepšování platforem a cestovních možností, které nabízíme.
  • Informace o cestovních trendech zpřístupňujeme i poskytovatelům cestovních služeb a dalším třetím stranám, které chtějí tyto poznatky využít k lepšímu formování svých vlastních produktů a služeb.
• Přizpůsobení prostředí Skyscanneru: chceme, aby naše platformy byly co nejužitečnější a nejrelevantnější. Například:
• • Ukazujeme vám informace nebo možnosti cestování, o kterých se domníváme, že jsou pro vás nejdůležitější.
  • Na základě vaší polohy předpovídáme, ze kterého letiště budete chtít odletět nebo na které se budete chtít vrátit.
  • Přizpůsobujeme marketingovou komunikaci (pokud jste nás požádali, abychom vám ji zasílali) a reklamy tak, aby odrážely to, o čem se domníváme, že vás bude zajímat. Viz „Jak se osobní údaje používají pro reklamu?“ pro více informací.

Personalizace zahrnuje vytvoření vašeho profilu na základě informací, které nám poskytnete – například při zamluvení rezervace nebo při nákupu, když vyplňujete profil účtu nebo při přihlášení k odběru upozornění na lety. Pokud například víme, že jste si nedávno rezervovali let do Barcelony na jedné z našich platforem, může se vám ukázat dotaz, zda chcete v Barceloně vyhledat hotel, nebo zahrnout informace o hotelech v Barceloně do příštího e-mailového zpravodaje.

Abychom zajistili, že naše přizpůsobení a výsledky vyhledávání budou co nejrelevantnější a nejužitečnější, používáme osobní údaje k nastavení našich algoritmů strojového učení (například k poskytování relevantních výsledků pronájmu auta na základě uvedeného věku řidiče). K těmto účelům nepoužijeme informace, jako jsou vaše kontaktní nebo platební údaje, které by vás mohly identifikovat.

Tyto aktivity profilování a strojového učení na vás nemají právní ani jiné významné dopady.

• Zajišťování bezpečnost a bránění podvodům. Na našich platformách implementujeme bezpečnostní opatření a provádíme aktivity zaměřené na předcházení podvodům. Například:
• • Abychom mohli identifikovat podezřelé aktivity, uložíme si podmnožinu informací o vaší platební kartě (například tokenizovanou verzi čísla karty a IP adresu) spolu s údaji, které jste odeslali během placení (například jméno a kontaktní údaje) v případě, že si na jedné z našich platforem zamluvíte rezervaci nebo si něco zakoupíte.
  • K identifikaci podezřelých aktivit používáme také informace o vašem zařízení, (jako je značka, model, operační systém, nastavení a prohlížeč), a síti, ke které jste připojeni, (jako je IP adresa, doména, operátor).

Za tímto účelem provádíme automatizovaná rozhodnutí, která můžou vést k tomu, že my nebo příslušný poskytovatel cestovních služeb zablokujeme vaši rezervaci nebo nákup. Pokud se vás to týká a  chcete automatizované rozhodnutí prodiskutovat nebo se proti němu odvolat, kontaktujte nás.

• Provádění průzkumů spokojenosti zákazníků a průzkumů trhu (v případech, kdy není vyžadován souhlas). Například:
• • Můžeme vás kontaktovat, abychom vás pozvali k účasti na průzkumech spokojenosti zákazníků, průzkumech trhu nebo uživatelském testování.
  • Umožníme vám účast v průzkumech spokojenosti zákazníků, průzkumech trhu nebo uživatelských testech a jakoukoli zpětnou vazbu, kterou se nám rozhodnete poskytnout, zaznamenáme a analyzujeme.
• Zasílání cestovních upozornění a marketingových sdělení (v případech, kdy není vyžadován souhlas). Například:
• • Pokud se přihlásíte k jejich odběru, budeme vám posílat upozornění a aktualizace – například upozornění na ceny.
  • Budeme vám posílat marketingová sdělení, o kterých si myslíme, že by vás mohla zajímat.

Z odběru těchto sdělení se můžete kdykoliv odhlásit.

• Uchovávaní záznamů a provozování našeho podnikání. Například:
• • Informace používáme pro interní administrativní a nahlašovací účely.
  • Informace, které shromažďujeme přímo od vás, a informace, které nám poskytovatelé služeb cestovního ruchu poskytli o vaší rezervaci nebo nákupu, používáme k výpočtu případných poplatků, které má poskytovatel cestovních služeb uhradit společnosti Skyscanner.

Aspekty některých z těchto činností (jako je analýza a personalizace) budou prováděny na základě souhlasu (pokud se jej rozhodnete udělit) spíše než na základě oprávněných zájmů. Další informace najdete v části Souhlas a v našich Podmínkách používání souborů cookies.

Souhlas

Požádáme vás o souhlas s určitým použitím vašich údajů. Budete například dotázáni, jestli chcete:

• Dostávat propagační sdělení (v případech, kdy je vyžadován souhlas).
• Abychom vás pozvali k účasti na průzkumech spokojenosti zákazníků, průzkumu trhu nebo uživatelském testování, a zaznamenávali a analyzovali zpětnou vazbu, kterou se nám rozhodnete poskytnout (v případech, kdy je vyžadován souhlas).
• Používat soubory cookies a podobné technologie (v případech, kdy je vyžadován souhlas), mimo jiné i za účelem vaší lepší celkové zkušenosti nebo personalizované reklamy. Více informací najdete v našich Podmínkách používání souborů cookies.

V případech, kdy budeme zpracovávat vaše osobní údaje na základě souhlasu, budete předem informováni a požádáni o souhlas. Pokud se rozhodnete souhlas udělit, můžete jej kdykoli odvolat pomocí příslušných funkcí poskytovaných v rámci našich platforem, tam kde je to možné (například pomocí odkazu „odhlásit se“ v marketingových e-mailech, změnou nastavení ochrany osobních údajů nebo změnou nastavení účtu), nebo tím, že nás kontaktujete. Pokud odvoláte svůj souhlas, nebudete moct využívat naše propagační akce ani výhodné nabídky.

Pokud je to nezbytné k uplatnění nebo dodržení našich zákonných práv nebo povinností.

Je možné, že budeme muset použít vaše osobní údaje v souvislosti s právními nároky nebo k účelům spojeným s dodržováním předpisů či k regulačním účelům.

Osobní údaje například použijeme, budeme sdílet nebo uchovávat v případech, kdy to od nás vyžaduje zákon, soudní příkaz nebo regulační orgán.

Jestliže budete chtít využít svého zákonného práva ke změně nebo vymazání svých osobních údajů, můžeme vás požádat o doklady potvrzující vaši totožnost.

Sdílení osobních údajů s třetími stranami, které je zpracovávají naším jménem

Osobní údaje sdílíme s vybranými třetími stranami, které nám poskytují různé služby („zpracovatelé třetích stran“). Požadujeme, aby zpracovatelé třetích stran podstoupili bezpečnostní kontrolu a na základě smlouvy s námi souhlasili mimo jiné s tím, že budou uchovávat osobní údaje v bezpečí, dodržovat platné zákony na ochranu osobních údajů a používat je pouze pro účely, které jsme jim dovolili.

Mezi typy zpracovatelů třetích stran, se kterými můžeme sdílet vaše osobní údaje, patří:

• Zpracovatelé plateb. Ty najímáme, abychom bezpečně ukládali nebo zpracovávali platební údaje, včetně údajů o platební kartě, které jsou nezbytné pro usnadnění rezervací nebo nákupů u poskytovatelů cestovních služeb.
• Poskytovatelé nástrojů pro správu a distribuci e-mailů. Pokud se například zaregistrujete k odběru zpravodaje Skyscanner nebo jiných marketingových zpráv, zašleme vám je pomocí nástroje třetí strany pro distribuci e-mailů.
• Poskytovatelé služeb v oblasti bezpečnosti a prevence podvodů. Tyto společnosti například používáme k identifikaci automatizovaných softwarových agentů, kteří by mohli narušit naše služby, nebo k zabránění zneužití našich rozhraní API.
• Poskytovatelé služeb agregace dat a analytického softwaru.
• Poskytovatelé sledovacích nástrojů. Tyto nástroje používáme například k identifikaci, když kliknete na odkaz na platformách Skyscanner, a k přesměrování na platformu poskytovatele cestovních služeb.
• Poskytovatelé softwarových platforem zákaznického servisu. Pomáhají nám v komunikaci s vámi a poskytují vám zákaznickou podporu – například prostřednictvím našeho online asistenčního střediska. Mohou využívat strojové učení ke zlepšení kvality zákaznické podpory, kterou vám poskytujeme.
• Poskytovatelé služeb v oblasti spokojenosti zákazníků a průzkumu trhu. Tyto třetí strany vás zvou k účasti na průzkumech, zaznamenávají vaši zpětnou vazbu (pokud se ji rozhodnete poskytnout) a pomáhají nám jí porozumět.
• Poskytovatelé služeb pro on-line ukládání na cloudu a další důležité podpůrné služby informačních technologií. Umožňují provozovat naše podnikání a zabezpečovat interní a externí služby.
• Ostatní společnosti v rámci skupiny Skyscanner. Společnosti skupiny nám pomáhají s účely popsanými v těchto zásadách, včetně poskytování našich služeb. Nacházejí se v Brazílii, Číně, Indii, Japonsku, Singapuru, Španělsku, Velké Británii a USA.

Sdílení vašich informací s třetími stranami nebo umožnění jim vaše informace shromažďovat pro jejich vlastní účely

Vaše osobní údaje budou místo externích zpracovatelů zpracovávat některé důvěryhodné společnosti jako samostatný správce, což znamená, že ne Skyscanner, ale ony samy, si určují, jak a proč jsou vaše osobní údaje používány:

• Poskytovatelé cestovních služeb.
• • Pokud nakoupíte nebo si zamluvíte rezervaci u poskytovatele cestovních služeb na jedné z našich platforem, budou vaše osobní údaje, které poskytnete v rámci své rezervace nebo nákupu, sdíleny s příslušným poskytovatelem cestovních služeb (nebo třetími stranami, které poskytují služby jeho jménem), aby bylo možné vaši rezervaci nebo nákup zpracovat. Odsouhlasíte-li přijímání marketingových sdělení od poskytovatele služeb cestovního ruchu nebo se připojíte k jeho věrnostnímu programu, budeme vaše osobní údaje sdílet i s tímto poskytovatelem. Osobní údaje můžeme zpřístupnit i poskytovatelům cestovních služeb, pokud je to nezbytné k tomu, abychom vám pomohli s dotazy nebo problémy, které vznesete směrem k našemu týmu zákaznické podpory. Předtím než si zamluvíte rezervaci nebo nakoupíte u poskytovatele cestovních služeb, budete si moci přečíst jeho zásady ochrany osobních údajů a všeobecné podmínky, abyste věděli, jak bude s vašimi údaji nakládat.
  • Když vyhledáváte výsledky autopůjčoven, můžeme určitým poskytovatelům cestovních služeb předat vaši IP adresu. Umožní jim to předcházet podvodům, odhalovat je a taky zajistit, aby byly jimi sdílené ceny k dispozici na vašem trhu.
  • Když kontaktujete naše zákaznické služby, můžeme v případě potřeby předat vaši komunikaci příslušným poskytovatelům služeb cestovního ruchu.
• Partneři pro prevenci podvodů. Za účelem prevence a odhalování podvodů můžeme vaše údaje předat poskytovatelům služeb pro prevenci podvodů, se kterými spolupracujeme. Osobní údaje můžeme také sdílet s poskytovateli cestovních služeb pro jejich nebo naše účely ověřování a odhalování podvodů.
• Reklamní partneři. V závislosti na platformě, kterou používáte, a vašich volbách s ohledem na ochranu osobních údajů, mohou být některé vaše údaje shromažďovány třetími stranami, jako jsou inzerenti, marketingové sítě a přidružené společnosti, které používají soubory cookie a podobné technologie. Abychom lépe porozuměli zájmům našich cestovatelů, například abychom zjistili, jak spolupracují se značkami třetích stran, nebo za účelem zlepšení našich reklamních kampaní, můžeme také spolupracovat s vybranými společnostmi. Více informací najdete v našich Podmínkách používání cookies a v sekci Jak se osobní údaje používají pro reklamu?
• Spolupráce se značkou. V případě potřeby budeme sdílet osobní údaje se třetími stranami, se kterými spolupracujeme na společných iniciativách, jako jsou propagační akce nebo soutěže. Tyto třetí strany vám můžou elektronicky zasílat přímá marketingová sdělení (například propagační e-maily), pokud se rozhodnete udělit souhlas.
• Věrnostní partneři. Při přesměrování na platformu výhod Skyscanner Perks budeme sdílet minimální množství nezbytných osobních údajů (např. e-mailovou adresu) s naším poskytovatelem platformy k vytvoření účtu a zpřístupnění relevantních služeb.
• Zveřejňování informací z právních a jiných důvodů. Osobní údaje zveřejníme, pokud to bude nutné k prosazení našich Smluvních podmínek nebo jiných dohod, nebo jako součást firemní transakce nebo řízení, jako je fúze, financování, akvizice, bankrot, zrušení nebo převod, odprodej nebo prodej celého našeho podniku nebo jeho části či majetku. Osobní údaje můžeme také zveřejnit, pokud je to nezbytné k prevenci, odhalování nebo stíhání nezákonných činností (nebo při podezření na nezákonné činnosti) včetně podvodu, nebo pokud je to nutné k reakci na právně závazné žádosti (například od donucovacích orgánů), právní nároky nebo k prosazování našich vlastních zákonných práv a nápravných prostředků.
• Další společnosti v rámci skupiny Skyscanner. Osobní údaje jsou sdíleny s dalšími subjekty ve skupině Skyscanner, které nám pomáhají s účely popsanými v těchto zásadách, a pro účely celé skupiny, včetně poskytování našich služeb, zabezpečení a prevence podvodů a interních hlášení a správy. Nacházejí se v Brazílii, Číně, Indii, Japonsku, Singapuru, Španělsku, Velké Británii a USA.

Vaše osobní údaje jsou zpracovávány ve Velké Británii, kde má Skyscanner sídlo. Vaše osobní údaje mohou zpracovávat i jiné subjekty Skyscanneru (více informací najdete v  sekci Kdy jsou osobní údaje sdíleny nebo shromažďovány třetími stranami?).

Osobní údaje ukládáme na zabezpečených serverech na různých místech v závislosti na tom, kde ve světě naše platformy používáte. V současné době používáme servery umístěné v Irsku, Frankfurtu, Tokiu, Kanadě a Singapuru.

Třetí strany, se kterými sdílíme osobní údaje, mohou zpracovávat vaše osobní údaje mimo zemi, ve které sídlíte. Pokud si například rezervujete let v rámci určité země, měli byste očekávat, že vaše osobní údaje budou převedeny a zpracovány poskytovateli cestovních služeb v této zemi.

Zákony a předpisy v těchto zemích nemusí poskytovat stejnou úroveň ochrany osobních údajů jako předpisy ve vaší zemi. I proto máme zavedena další bezpečnostní opatření na ochranu vašich údajů při jejich přenosu. Pokud přenášíme osobní údaje ze Spojeného království / Evropského hospodářského prostoru na místo mimo Spojené království / Evropský hospodářský prostor, které neposkytuje odpovídající úroveň ochrany osobních údajů, zavedeme vhodná ochranná opatření, abychom zajistili, že osobní údaje budou v tomto místě přiměřeně chráněny, nejčastěji použitím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo spoléháním se na schválená Závazná podniková pravidla příslušné třetí strany.

Máte-li otázku ohledně kroků, které podnikáme k ochraně vašich osobních údajů, kontaktujte nás.

Reklamy, které se vám můžou zobrazit při používání platforem Skyscanner

Společnost Skyscanner spolupracuje s poskytovateli partnerských sítí a marketingových služeb, jako je Facebook (dále jen „reklamní řešení třetích stran“), s cílem nabízet a propagovat naše služby na webových stránkách a v aplikacích třetích stran a měřit účinnost reklamních kampaní. Mezi tyto aktivity patří:

• Rozšiřování publika pro reklamy Skyscanneru pro další osoby, které mají podobné charakteristiky jako vy, na základě informací, které o vás shromažďují reklamní řešení našich partnerů, a 
• vaše zahrnutí do „cílového publika“, které bude dostávat reklamní sdělení ze Skyscanneru.

Další informace o tom, jak používáme soubory cookie a podobné technologie, včetně toho, jak můžete spravovat své předvolby, najdete v našich Podmínkách používání souborů cookies.

Zabezpečení osobních údajů je naší nejvyšší prioritou. V rámci zachování kulturního odkazu, který má Zabezpečení a ochranu soukromí ve svých základech, poskytujeme všem zaměstnancům Skyscanneru důkladné vzdělání na toto téma a taky školení bezpečnosti. Naše služby vyvíjíme s cílem využívat minimální množství nezbytných osobních údajů, a to i pomocí technik minimalizace údajů, jako je anonymizace a pseudonymizace.

Žádná webová stránka nebo aplikace nemůže zaručit úplnou bezpečnost, ale my jsme vytvořili bezpečnostní program napříč celou organizací, jehož záměrem je uchovávat vaše osobní údaje co nejbezpečněji. Tento program využívá řadu technických, organizačních a správních bezpečnostních opatření a osvědčených postupů podle typu zpracovávaných údajů.

Máte právo nás požádat o kopii svých osobních údajů, opravit, vymazat nebo omezit zpracování vašich osobních údajů a získat osobní údaje, které od vás máme, ve strukturovaném, strojově čitelném formátu. Navíc můžete za určitých okolností (zejména, pokud nemusíme zpracovávat údaje, abychom splnili smluvní či jiný právní požadavek) vyjádřit námitku ke zpracovávání vašich osobních údajů.

Pokud jsme vás požádali o souhlas, můžete jej kdykoliv odvolat. Když požádáte o odvolání souhlasu se zpracováním vašich údajů společností Skyscanner, nebude to mít vliv na zpracování, které v té době už proběhlo.

Tato práva mohou být omezena, například pokud by splnění vašeho požadavku odhalilo osobní údaje o jiné osobě, nebo pokud nás požádáte o vymazání informací, které jsme povinni uchovávat ze zákona nebo máme přesvědčivé oprávněné zájmy.

Na svém účtu na Skyscanneru můžete dělat určité změny (např. prohlížet, upravovat a odstraňovat některé osobní údaje ze svého profilu). Tato práva můžete uplatnit tak, že navštívíte naši stránku „Požadavek v rámci ochrany osobních údajů“. Můžete se také obrátit písemně na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese Skyscanner, Quartermile One, 15 Lauriston Place, Edinburgh EH3 9EN.

V případě nevyřešených problémů máte právo podat stížnost u kontrolního úřadu pro ochranu údajů.