スカイスキャナーのクッキーポリシー

クッキーおよび類似技術について

クッキーとは、お客様が訪問したウェブサイトまたは利用したアプリからの要求があった場合に、ウェブブラウザを通じてお客様のデバイス（コンピューターやスマートフォンなど）に置かれる小さなテキストファイルであり、限られた期間、お客様のデバイス上に情報を保存します。クッキーを使用すると、お客様がスカイスキャナーにアクセスするたびに、スカイスキャナーはお客様とお客様のデバイスを認識できます。

当社が使用するクッキーの一部は次回のアクセスまでに保存しておく必要のない情報であるため、お客様が当社サイトまたはアプリを離れると同時に削除されます。一方で、「永続的」なクッキーは、当社のサービス提供を可能にし、次回アクセスした際にお客様を特定するためにタグ付けをするものです。お客様が早期に削除する場合を除き、特定の期限に達すると自動的に期限切れとなります。スカイスキャナーからお客様のデバイスに配置される永続的クッキーは、当社ウェブサイトへの最後のアクセス日から2年を超えて保管されることはありません。クッキーの有効期限を確認できるツールが存在しており、お客様が利用するブラウザにもこの機能が提供されている場合があります。

アプリでは、「タグ」、「トラッキングピクセル」、「コードスニペット」、「トラッキングURL」、「ローカルストレージ」、「セッションストレージ」、「IndexedDB」、「スクリプト」のほか、「ソフトウェア開発キット」（「SDK」）や「デバイス識別子」といわれる類似技術も使用する場合があります。これらの技術は当社サービスに実装されており、お客様がスカイスキャナーにアクセスする際に利用するデバイスに情報を保存したり、デバイスと情報を送受信するために、テキストクッキーと共に使用されることがあります。

本ポリシーでは、これらのアプリやウェブ技術のすべてを「クッキーおよび類似技術」と総称します。

スカイスキャナーは、当社のサービス全般で使用するクッキーおよびウェブ技術を適宜追加、削除、更新する場合があります。

本ポリシー適用時に当社が使用している主なクッキーおよび類似の技術については、本ポリシーの「スカイスキャナーが使用するクッキーおよび類似の技術と、それらをオプトアウトする方法」セクションをご覧ください。

必須クッキーなどの技術の目的

これらのクッキーおよび類似技術は、ウェブサイトやアプリが適切に機能することを保証するために必須のデータを収集します。これらはスカイスキャナーが機能するために不可欠であり、お客様がオプトアウトすることはできません。スカイスキャナーはこれらを以下の目的で使用します。

• お客様が当社ウェブサイトを初めて訪問されたか再訪問なのかを認識し、その言語や通貨、直近の検索などの情報を呼び出して、当社サービスの表示・提案などを最適化するため。
• お客様が当社のプラットフォームを介してリダイレクトされた旅行関連サービス提供事業者での予約を完了したかどうかを記録し、その一連のプロセスにおける問題やエラーを特定、調査、修正するため。
• スカイスキャナーおよび当社の旅行関連サービス提供事業者のサイトにおける予約に基づく、旅行の計画などの機能を提供するため。
• 言語や通貨の設定、最近の検索条件、お使いのデバイス、国または都市レベルの地理的位置などの要素に基づいて当社が提供可能な製品機能など、検索結果の表示方法を判断するために不可欠な情報を記憶するため。
• お客様がページ間を移動する際に、ルート、日付、旅行者数などの検索条件を記憶し、その情報をスカイスキャナーからリダイレクトされた提供会社に引き継ぎ、リダイレクトや予約が適切に行われるようにするため。
• リクエストのルーティング、レート制限、サービスの信頼性維持などのインフラ機能を支援するため。
• 自動化されたエージェント、ボット、スクレイピング、不正行為、悪用、不正利用から当社サービスを保護するため。
• ログイン機能、アカウント機能、カスタマーサポートサービスを提供するため。

これらの必須クッキーおよび類似技術の一部は、第三者によって提供されます。スカイスキャナーおよび第三者により維持されるこれらの必須技術の詳細は、本ポリシーの「スカイスキャナーの必須クッキーおよび類似技術」および「第三者の必須クッキーおよび類似技術」のセクションをご覧ください。

エクスペリエンス向上（アナリティクス）クッキーまたは類似の技術の目的

スカイスキャナーは、アナリティクスクッキーおよび類似の技術を使用して、個人が当社のプラットフォームにどのように関与しているかに関する情報を収集します。この情報は、スカイスキャナーのサービス向上に役立てるためのレポート作成、製品や機能のパフォーマンスの分析・測定、旅行者による検索やリダイレクトの利用状況の把握、実験の実施および評価、お客様の活動に基づく製品開発チームへの提言のために活用されます。

お客様のデータは、お客様による当社プラットフォームの利用を最適化するために使用されるクッキーおよび類似技術を介してアクセス・保存されます。クッキーおよび類似技術がない場合、当社プラットフォームの利便性が大きく損なわれ、当社のサービスを最大限に活用していただくことができません。

以下について許可いただくことで、スカイスキャナーは、これらのクッキーおよび類似技術によってお客様のエクスペリエンスを向上できます。

• 複数デバイスからのプラットフォームへのアクセスでお客様を認識し、より良いエクスペリエンスを提供する。
• 当社サービスがどのように発見・利用・アクセスされているか、機能およびユーザーの利用プロセスがどのようなパフォーマンスを示しているか、製品の変更や実験が意図どおりに機能しているかを監視、テスト、把握します。

これらのクッキーは、お客様のニーズを満たすよう当社の製品を開発または提供する最善の方法を決定するのに役立ちます。お客様のデバイスでこれらのクッキーの使用をオプトアウトするには、本ポリシーの「クッキーおよび類似技術の使用に関する同意の撤回方法」セクションの手順に従ってください。

パーソナライズされた広告目的（サードパーティの広告ソリューションを含む）のクッキーまたは類似の技術

当社はまた、広告またはオファーのパーソナライズがオプトインされている場合、スカイスキャナー上にパーソナライズされた広告、マーケティングやオファー、プロモーションを表示するため、または、受信に同意されている場合には電子的なダイレクトマーケティングによる通知を行うために、クッキーおよび類似技術を通じて収集した情報を使用します。たとえば、お客様がスカイスキャナーのウェブサイトやアプリを使用してホテルを予約した場合、またはスカイスキャナーのウェブサイトやアプリから旅行関連サービス提供事業者のサイトにリダイレクトして予約を行った場合、当社はクッキーおよび類似技術を通じて収集した情報を用いて、お客様に表示する広告をパーソナライズしたり、目的地、日程、選択したサービス、利用する旅行関連事業者などの情報に基づき、予約に関連するパーソナライズされたマーケティング情報を送信します。さらに、これらの情報を使用し、目的地の情報や最新の天気予報といった目的地に関する情報を提供したり、訪問先のレビューやおすすめ情報を要求したりします。

これらのクッキーおよび類似技術は、スカイスキャナーおよび当社のマーケティングサービスプロバイダーが、お客様に関連する広告のみを表示し、お客様がすでに表示した広告を表示しないようにするなど、一部の広告キャンペーンを改善および測定するのに役立ちます。

スカイスキャナーによるパーソナライズされた広告とオファーのための情報利用からオプトアウトするには、本ポリシー内の「クッキーおよび類似技術の使用に関する同意の撤回方法」セクションに記載の手順に従ってください。

オプトアウトした場合、クッキーによる情報収集は停止され、ウェブサイトやアプリを使用している間にパーソナライズされた広告、オファー、マーケティングは表示されません。ただし、表示しているページや画面のコンテキスト情報に基づいてウェブサイトやアプリにアクセスしている場合は、引き続き広告またはオファーが表示されます。たとえばロンドン行きの航空券を検索した場合、ページにロンドンのホテルに関連する広告が表示されることがあります。

スカイスキャナー上の広告について、詳しくは「お客様情報は広告にどのように使用されますか？」をご覧ください。

当社は、特定のプラットフォームにおいて広告をパーソナライズする技術を使用しています。このようなプラットフォームで広告のパーソナライズにオプトインしている場合、スカイスキャナーは、お客様がスカイスキャナーを使用して検索または購入した旅行、希望の旅行日程、また使用した機能などの情報をFacebook、Google、TikTokなどのプロバイダー（以下「第三者広告ソリューション」）に提供し、第三者広告ソリューションの広告ネットワークを介してウェブ全体に表示される広告の関連性を最適化および改善します。

Facebook、Google、TikTokなどの第三者広告ソリューションプロバイダーに情報を転送する際は、その第三者によって提供されたツールを使用します。さらに、これらの第三者は、そのネットワーク上でお客様に表示する機能やコンテンツ（広告やおすすめを含む）のパーソナライズのため、広告表示の最適化のため、および第三者のポリシー（FacebookプライバシーポリシーやTikTokプライバシーポリシーなどを参照）に基づく研究開発目的のためにこれらの情報を使用します。

このような広告の大半は、お客様への関連性が高くなるようにパーソナライズされ、2つに分類されます。最初の分類は、一般的な位置情報（国または都市）およびスカイスキャナー検索または予約履歴（「スカイスキャナー関連情報」） などの、当社のサービスの使用中に当社または第三者広告ソリューションによって収集された情報に基づいて、お客様用にパーソナライズされた広告です。このため、たとえば、ローマへのフライトを予約した場合は、パリのホテルではなく、ローマのホテルに関する広告が表示されます（パリは素敵な街ですが、ローマへの旅行者は関心を持たないでしょう）。この方法で収集される情報には、氏名、連絡先詳細情報、またはオフラインでお客様を特定できる他の情報が含まれることは決してありません。第二の分類は、当社が表示または制御できない情報に基づいてお客様用にパーソナライズされる広告です。このような広告は、お客様がスカイスキャナー以外のウェブサイトまたはプラットフォーム（「スカイスキャナー以外のプラットフォーム」）を使用する際に、スカイスキャナー以外のプラットフォームによって収集されます。これらはまとめて、「関心に基づく」広告と呼ばれます。

このような関心に基づく広告を提供するために必要な情報は、IPアドレスやクッキーIDとともにスカイスキャナー以外のプラットフォームに保管されます。そのため、スカイスキャナー以外のプラットフォームがオフラインの世界でお客様を特定できるような情報を保存する必要なく、お客様に広告を提供できます。

当社はまた、広告のパーソナライズがオプトインされている場合、スカイスキャナー上にパーソナライズされた広告、マーケティングやプロモーションを表示するため、またはこれらの受信用にオプトインした手段で通知を行うために、クッキーおよび類似技術を使用して収集した情報を使用します。たとえば、お客様がスカイスキャナーを使用してフライトを予約した場合、またはスカイスキャナーからリダイレクトされて当社パートナーサイトから予約を行った場合、クッキーおよび類似技術を使用して収集した情報を利用して表示する広告をパーソナライズしたり、目的地、日程、選択したサービス、利用する旅行関連事業者などの情報に基づき、予約に関連するパーソナライズされたマーケティング情報を送信します。

スカイスキャナー以外のプラットフォームで、広告のパーソナライズのために情報を利用することをオプトアウトするには、本ポリシーの「クッキーおよび類似技術の使用に関する同意の撤回方法」セクションに記載の手順に従ってください。

広告のパーソナライズをオプトアウトすると、お客様の情報は、スカイスキャナーが使用するあらゆる第三者広告ソリューションによる広告目的に使用されなくなります。スカイスキャナーのウェブサイト、アプリ、またはその他のウェブサイトを閲覧中に、スカイスキャナー以外のプラットフォームからパーソナライズされた広告が表示されることはありません。広告は引き続き表示されますが、お客様の興味に合わせてカスタマイズされることはありません。スカイスキャナーはそのようなリクエストを促進する必要があるため、このような関心に基づく広告のオプトアウトがブラウジングセッションに反映されるまでに時間がかかります。

クッキーおよび類似技術の管理者

当社のサービス上のクッキーおよび類似の技術は、当社が直接管理するか、当社に代わって行動する第三者によって管理されます。また、独立した第三者によって管理される広告目的で実装されたクッキーおよび類似の技術もあります。これらの第三者の詳細およびクッキーをオプトアウトする方法については、本ポリシーの「スカイスキャナーが使用するクッキーおよび類似の技術と、それらをオプトアウトする方法」セクションをご覧ください。

スカイスキャナー以外のプラットフォームの使用中に表示される可能性がある広告

スカイスキャナーのウェブサイトまたはアプリを終了し、スカイスキャナー以外のプラットフォームを使用しているときに、スカイスキャナーまたは選択したスカイスキャナーパートナー向けのパーソナライズされた広告が表示される場合があります。たとえば、お客様がスカイスキャナーまたはスカイスキャナー以外のプラットフォームで、エジンバラからロンドンまでの航空券を検索し、スカイスキャナー以外のプラットフォームでロンドンへの旅行に関心を示す個人に当社の広告を表示するように依頼している場合、スカイスキャナー以外のプラットフォームはお客様をそのグループに分類し、当社の広告を表示する場合があります。メールアドレスや電話番号などの個人データがスカイスキャナー以外のプラットフォームと共有されることがあります。これにより、スカイスキャナーが収集した他の情報とリンクして、カスタムオーディエンスを作成したり、ターゲットを絞った広告を配信したりすることができます。

スカイスキャナー以外のプラットフォームで、広告のパーソナライズのために情報を利用することをオプトアウトするには、本ポリシーの「クッキーおよび類似技術の使用に関する同意の撤回方法」セクションに記載の手順に従ってください。

必須クッキーおよび類似技術

以下の表は、本ポリシーの適用時点で使用されているスカイスキャナーおよび第三者の必須クッキーを示しています。クッキーは、使用するデバイスやサービスによって異なります。

第三者の必須クッキーおよび類似技術

エクスペリエンス向上（アナリティクス）クッキーおよび類似技術

以下の表は、本ポリシーの適用時点で、お客様の使用体験を向上させるために使用されているクッキー（ウェブサイトおよびアプリの利用に関する実験や関連するレポート作成をサポートするために使用されるクッキーを含む）を示しています。使用されるクッキーは、お客様が使用するデバイスやサービスによって異なります。可能な場合、第三者のクッキーおよび類似技術の使用を個別にオプトアウトするためのリンクも提示しています。オプトアウトするには、スカイスキャナーへのアクセスに使用する各デバイスで、表内のリンクにアクセスしてください。

パーソナライズされた広告クッキーおよび類似技術

以下の表に示すのは、本ポリシーの適用時点で、広告をパーソナライズするために使用されているクッキーおよび類似技術です。可能な場合、第三者のクッキーおよび類似技術の使用を個別にオプトアウトするためのリンクも提示しています。オプトアウトするには、スカイスキャナーへのアクセスに使用する各デバイスで、表内のリンクにアクセスしてください。

またスカイスキャナーは、スカイスキャナーの旅行者が特定の第三者ブランドとどのように関わっているかを把握するなど、旅行者の関心をより深く理解する目的で、他の特定のブランドと連携することがあります。

アプリ内またはウェブのスカイスキャナーのプライバシー設定からオプトアウト

スカイスキャナー上のクッキーおよび類似技術を管理する最も効果的な方法は、製品上で提供されるプライバシー管理機能を利用することです。

お客様のデバイスで使用される任意のクッキーおよび類似の技術は、ウェブ上のhttps://www.skyscanner.net/privacy-settingsまたはスカイスキャナーアプリのプライバシー設定メニューから管理できます。これらの設定により、お客様の使用体験を向上させるために使用する任意のクッキーおよび類似の技術、またはお客様に表示されるオファーや広告をパーソナライズするために使用するクッキーおよび類似の技術の使用をオプトアウトまたはオプトインできます。

ブラウザまたはデバイスの設定

クッキーおよび類似技術の使用をオプトアウトするもう一つの方法は、当社のサービスへのアクセスに使用しているブラウザやデバイスの設定を変更することです。Chrome、Safari、Firefox、Opera、Edgeなどのインターネットブラウザには、情報の収集や共有方法を管理するための設定が用意されています。通常、これらのブラウザでは、デバイスに保存されているクッキーの確認、クッキーのキャッシュの削除、今後の情報収集に関する設定の変更が可能です。こうした機能のアクセス方法や使用方法については、https://www.aboutcookies.orgでご確認いただけます。

ブラウザまたはデバイスの設定を使用して同意を取り消す場合のデメリットは、結果として当社サービスを機能させるうえで不可欠なクッキーおよび類似技術の多くが無効となることです。具体的には、その結果として当社が提供するサービスおよび機能の一部または全部が機能しなくなる可能性があります。そのため当社では、よりターゲットを絞ったアプローチでの同意の取消を推奨しています。たとえば、関心に基づく広告を配信するために使用されているクッキーおよび類似技術を無効にしたい場合は、すべてのクッキーをブロックするのではなく、前述の方法で、スカイスキャナーのプライバシー設定でオプトアウトできます。

多くのブラウザーまたはその他の第三者が、広告ブロックに特化したソフトウェア、広告目的のクッキーの使用をブロックすることのできる「拡張機能」またはツールを提供しています。iOSデバイスまたはAndroidデバイスから当社のサービスを利用する場合は、ご自身の情報がトラッキングや広告など特定の目的のために使用される方法を、デバイスの設定から管理することもできます。

オンラインでの関心に基づく広告の表示を管理・制限する方法について、ウェブ全般で参考になる情報がhttp://optout.aboutads.info、http://optout.networkadvertising.org、およびhttp://youronlinechoices.euでご確認いただけます。これらのサービスの利用により、当社および他のウェブサイトで表示される関心に基づく広告の大半を配信停止することができます。