Hotel Deville Express Cascavel
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Rychlá fakta
Příjezd od: | 14:00 |
|---|---|
Odjezd před: | 12:00 |
Domácí mazlíčci | Domácí mazlíčci povoleni za příplatek |
Více o hotelu Hotel Deville Express Cascavel
Hotel Deville Express Cascavel
Hotel Deville Express Cascavel se nachází 4,5 km od centra města Cascavel. Nabízí 2 venkovní bazény, restauraci, bohatou snídani formou bufetu, fitness centrum, bezplatné Wi-Fi a parkování. Všechny pokoje v hotelu Deville Express jsou klimatizované.
Hodnocení na 
Pár
Komentář přidán: 6. 6. 2026
Ubytován/a od červen 2026
Room, breakfast and perfect service!
Everything perfect and the breakfast wonderful. All staff very attentive and courteous. I recommend!
Reakce hotelu
Komentář přidán: 10. 6. 2026
Olá!
Muito obrigado pela sua excelente avaliação! Ficamos muito felizes em saber que tudo esteve perfeito durante sua estadia e que você apreciou nosso café da manhã.
Sua gentileza ao destacar a atenção e a cordialidade da nossa equipe é muito especial para nós.
Agradecemos pela recomendação e esperamos recebê-lo novamente em breve!
Wilson Gregoletto [gerente geral] e equipe Deville Express Cascavel
Muito obrigado pela sua excelente avaliação! Ficamos muito felizes em saber que tudo esteve perfeito durante sua estadia e que você apreciou nosso café da manhã.
Sua gentileza ao destacar a atenção e a cordialidade da nossa equipe é muito especial para nós.
Agradecemos pela recomendação e esperamos recebê-lo novamente em breve!
Wilson Gregoletto [gerente geral] e equipe Deville Express Cascavel
Obchodní cestující
Komentář přidán: 19. 5. 2026
Ubytován/a od květen 2026
Frustrating the performance of employees and management
I am the CEO of the company and I stayed with an employee during the week. She was replaced by room without any communication, amontorama all her things in another room. When she arrived the key did not work, led to the reception and re-magnetized the key for her. She entered the room and was occupied by someone else, invading the privacy of others and when she returned they directed to the room where her things were left. NO COMMUNICATION, NO WARNING, NO AUTORIZATION. The deville network was always used by the company but from this occurrence and having known that after communicating the incident to the manager, he recorded phones and said that he would contact you after understanding what happened, he did not even have the concern to perform this care or give any post-trior satisfaction. The network is being removed from the list of hotels where my employees can stay for their safety, given the terrible experience offered to one of our employees.
Reakce hotelu
Komentář přidán: 20. 5. 2026
Olá, Fabricio!
Agradecemos por compartilhar seu relato e, principalmente, pela oportunidade de conversarmos posteriormente sobre o ocorrido.
Gostaríamos de reforçar nossas sinceras desculpas pela falha operacional relacionada à troca de acomodação e por todo o desconforto causado à colaboradora durante a hospedagem.
Entendemos a gravidade da situação relatada e reconhecemos que a experiência gerou transtornos e insegurança, ficando muito aquém do padrão de atendimento e cuidado que buscamos oferecer aos nossos hóspedes e empresas parceiras.
Conforme alinhado em nosso contato, esclarecemos que a troca de UH já havia sido previamente informada à funcionária por meio das tentativas de comunicação realizadas anteriormente, as quais, conforme mencionado, não chegaram a ser verificadas naquele momento.
Ainda assim, compreendemos plenamente a percepção causada pela situação e lamentamos que todo o processo não tenha ocorrido de forma mais clara, segura e eficiente.
Também lamentamos pela demora em apresentar um retorno mais imediato após o registro da ocorrência.
Seus apontamentos foram compartilhados com nossas lideranças para revisão dos procedimentos internos, reforçando junto às equipes a importância de uma comunicação assertiva e de um acompanhamento mais próximo em situações sensíveis como esta.
Ficamos satisfeitos em saber, ao final de nossa conversa, que o contato realizado foi importante para os devidos esclarecimentos e agradecemos pela receptividade, compreensão e confiança renovada em nossa rede.
Será um prazer recebê-los novamente no Deville, sempre com o compromisso de proporcionar uma experiência muito mais tranquila, segura e acolhedora.
Atenciosamente,
Wilson Gregoletto [gerente geral] e equipe Deville Express Cascavel
Agradecemos por compartilhar seu relato e, principalmente, pela oportunidade de conversarmos posteriormente sobre o ocorrido.
Gostaríamos de reforçar nossas sinceras desculpas pela falha operacional relacionada à troca de acomodação e por todo o desconforto causado à colaboradora durante a hospedagem.
Entendemos a gravidade da situação relatada e reconhecemos que a experiência gerou transtornos e insegurança, ficando muito aquém do padrão de atendimento e cuidado que buscamos oferecer aos nossos hóspedes e empresas parceiras.
Conforme alinhado em nosso contato, esclarecemos que a troca de UH já havia sido previamente informada à funcionária por meio das tentativas de comunicação realizadas anteriormente, as quais, conforme mencionado, não chegaram a ser verificadas naquele momento.
Ainda assim, compreendemos plenamente a percepção causada pela situação e lamentamos que todo o processo não tenha ocorrido de forma mais clara, segura e eficiente.
Também lamentamos pela demora em apresentar um retorno mais imediato após o registro da ocorrência.
Seus apontamentos foram compartilhados com nossas lideranças para revisão dos procedimentos internos, reforçando junto às equipes a importância de uma comunicação assertiva e de um acompanhamento mais próximo em situações sensíveis como esta.
Ficamos satisfeitos em saber, ao final de nossa conversa, que o contato realizado foi importante para os devidos esclarecimentos e agradecemos pela receptividade, compreensão e confiança renovada em nossa rede.
Será um prazer recebê-los novamente no Deville, sempre com o compromisso de proporcionar uma experiência muito mais tranquila, segura e acolhedora.
Atenciosamente,
Wilson Gregoletto [gerente geral] e equipe Deville Express Cascavel
Obchodní cestující
Komentář přidán: 9. 5. 2026
Ubytován/a od květen 2026
Quality care.
The best experience is the attention!! Cordial, friendly and proactive. And second are the accommodations, super comfortable bed.
Reakce hotelu
Komentář přidán: 12. 5. 2026
Olá, Geovane!
Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco e pelas excelentes avaliações em nossa pesquisa de satisfação.
Ficamos extremamente felizes em saber que nosso atendimento foi amigável, prestativo e proativo, e que o conforto do quarto e os serviços de arrumação atenderam às suas expectativas.
Comentários como o seu são muito importantes para toda a nossa equipe e nos motivam a continuar oferecendo experiências especiais aos nossos hóspedes.
Foi um prazer recebê-lo e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve para mais momentos agradáveis conosco.
Agradecemos pela confiança e preferência!
Atenciosamente,
Wilson Gregoletto [gerente geral] e equipe Deville Express Cascavel
Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco e pelas excelentes avaliações em nossa pesquisa de satisfação.
Ficamos extremamente felizes em saber que nosso atendimento foi amigável, prestativo e proativo, e que o conforto do quarto e os serviços de arrumação atenderam às suas expectativas.
Comentários como o seu são muito importantes para toda a nossa equipe e nos motivam a continuar oferecendo experiências especiais aos nossos hóspedes.
Foi um prazer recebê-lo e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve para mais momentos agradáveis conosco.
Agradecemos pela confiança e preferência!
Atenciosamente,
Wilson Gregoletto [gerente geral] e equipe Deville Express Cascavel
Cestující rodiny
Komentář přidán: 23. 5. 2026
Ubytován/a od květen 2026
Great place for family
Great hotel welcomes us well, friendly receptionists, great food and impeccable rooms.
Reakce hotelu
Komentář přidán: 27. 5. 2026
Olá, Ariela!
Muito obrigado por compartilhar sua avaliação!
Ficamos muito felizes em saber que você teve uma ótima experiência, sentiu-se bem recebida pela nossa equipe, gostou da simpatia dos recepcionistas, da comida e da limpeza dos quartos.
Seu feedback é muito importante para nós e nos motiva a continuar oferecendo sempre o melhor serviço.
Será um prazer recebê-la novamente em breve!
Wilson Gregoletto [gerente geral] e equipe Deville Express Cascavel
Muito obrigado por compartilhar sua avaliação!
Ficamos muito felizes em saber que você teve uma ótima experiência, sentiu-se bem recebida pela nossa equipe, gostou da simpatia dos recepcionistas, da comida e da limpeza dos quartos.
Seu feedback é muito importante para nós e nos motiva a continuar oferecendo sempre o melhor serviço.
Será um prazer recebê-la novamente em breve!
Wilson Gregoletto [gerente geral] e equipe Deville Express Cascavel
Obchodní cestující
Komentář přidán: 17. 4. 2026
Ubytován/a od duben 2026
Very good!
Very good, very helpful staff, clean and comfortable rooms. Recommended!
Reakce hotelu
Komentář přidán: 21. 4. 2026
Olá, Sergio!
¡Muchas gracias por su calificación de 5 estrellas y por compartir su comentario en otra plataforma!
Nos alegra mucho saber que su experiencia con nosotros fue positiva. Es muy gratificante recibir reconocimiento por la atención de nuestro equipo, la limpieza de nuestras instalaciones y la comodidad de las habitaciones.
Le agradecemos sinceramente su recomendación. Comentarios como el suyo nos motivan a mantener y mejorar aún más la calidad de nuestros servicios.
¡Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente muy pronto!
Wilson Gregoletto [gerente general] y equipo Express Cascavel
¡Muchas gracias por su calificación de 5 estrellas y por compartir su comentario en otra plataforma!
Nos alegra mucho saber que su experiencia con nosotros fue positiva. Es muy gratificante recibir reconocimiento por la atención de nuestro equipo, la limpieza de nuestras instalaciones y la comodidad de las habitaciones.
Le agradecemos sinceramente su recomendación. Comentarios como el suyo nos motivan a mantener y mejorar aún más la calidad de nuestros servicios.
¡Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente muy pronto!
Wilson Gregoletto [gerente general] y equipo Express Cascavel
Velmi dobrá lokalita
BR 277, Km 588, Cascavel, 85819-000, Brazílie|3,13 km z centra města
Příjezd a odjezd
Příjezd od:
14:00
Odjezd před:
12:00
Užitečné informace
Kvůli podrobnostem ohledně přidání přistýlek se obraťte přímo na hotel.
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Domácí mazlíčci povoleni za příplatek
Při check-inu je nutné předložit platný průkaz totožnosti s fotografií a kreditní kartu. Upozorňujeme, že vyhovění zvláštním požadavkům závisí na dostupnosti a může se na ně vztahovat poplatek. V reakci na situaci týkající se koronaviru (covid-19) platí v tomto ubytování v současné době dodatečná bezpečnostní a hygienická opatření. Z důvodu situace týkající se koronaviru (covid-19) platí v tomto ubytování určitá opatření pro zajištění bezpečnosti hostů a personálu. Některé služby a vybavení proto mohou být omezeny nebo nedostupné. According to the Brazilian Federal Law 8.069/1990, minors under 18 years of age cannot check into hotels unless they are accompanied by their parents or a designated adult. If a minor is accompanied by an adult other than his parents, it is necessary to present a written authorisation for the minor to check into the hotel. Such authorisation must be notarised and signed by both parents, and presented along with notarised copies of their IDs. All minors under 18 years of age also need to present a valid ID with photo, to prove their identity and that of his/her parents. This must be presented even if a minor is accompanied by his/her parents. In the case of a minor accompanied by only one of the parents, it is necessary to present a notarised authorisation signed by the absent parent, along with a notarised copy of that parent´s ID. Please note that each apartment can accommodate only one small pet with maximum weight of 10 kg at a daily surcharge. Guests travelling with pets are required to present a valid vaccination document of the animal upon check in. Please contact the property for further details. Please note that if a reservation is for more than 4 rooms, different cancellation and pre-payment policies may apply.
Hotel Deville Express Cascavel: Často kladené otázky
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