Serena Villas
+ 37
Vyberte si na cestu ten nejlepší hotel ve městě Lahnus podle ceny nebo preferencí
Porovnejte výhodné nabídky hotelu Serena Villas ze stovek webů na jednom místě
Hledejte výhodnou nabídku s možností bezplatného zrušení nebo vynikajícím hodnocením
Porovnejte nabídky pokojů a ceny
Prověříme stovky stránek, abychom vám našli tu nejlepší nabídku
Rychlá fakta
Příjezd od: | 15:30 |
|---|---|
Odjezd před: | 12:00 |
Domácí mazlíčci | Domácí mazlíčci povoleni za příplatek |
Vybavení
Wi-Fi
Parkování
Klimatizace
Bazén
Restaurace
Kouření zakázáno
Více o hotelu Serena Villas
Serena Villas
Serena Villas nabízí sezónní venkovní bazén, terasu a ubytování s klimatizací, patiem a bezplatným Wi-Fi. Hartwall Arena se nachází 20 km odtud. Na místě je k dispozici soukromé parkoviště.
Hodnocení na 
Cestující rodiny
UK
Komentář přidán: 30. 6. 2015
Ubytován/a od srpen 2014
Great place. Family day out
Great in the summer brilliant water park lovely rides plenty to do. Great in winter skiing and hot chocolates for all. Amazing what they can do to transform from summer to winter and back again. Have bend several times both summer swimming and skiing in the winter
Cestující ve skupině
FI
Komentář přidán: 29. 7. 2015
Ubytován/a od duben 2015
Nothing is taken care of.
We had a bachelor party for a friend there and booked a large villa for 10 persons. It was big enough, that's about the only positive thing about it. The other was that the locks work with a key code, so you don't need to carry the key all the time.
To get there was horrible in April, there were 20 cm water somewhere on the road which actually goes through the water park so it was awful to drive to the villa by not knowing how deep the water-road gets and if it will break your car.
When we arrived several hours after the booking had started, there was still the dishwasher running etc. The windows of the villa were left open so it was freezing cold in there. The sauna didn't work properly, it just randomly turned itself off after about every hour and then back on after a couple of hours.
I was extremely disappointed with the cleaning, there was two uneaten, rotten pizzas in the CLOSET - yes, closet, not the freezer. Imagine the smell. There were also non-working bulbs and stuff like that.
You get a free pass to the water park with the villa - didn't use it though since they don't rent swimming trunks or anything, and didn't want to buy €5 trunks for €35 on their store.
To get there was horrible in April, there were 20 cm water somewhere on the road which actually goes through the water park so it was awful to drive to the villa by not knowing how deep the water-road gets and if it will break your car.
When we arrived several hours after the booking had started, there was still the dishwasher running etc. The windows of the villa were left open so it was freezing cold in there. The sauna didn't work properly, it just randomly turned itself off after about every hour and then back on after a couple of hours.
I was extremely disappointed with the cleaning, there was two uneaten, rotten pizzas in the CLOSET - yes, closet, not the freezer. Imagine the smell. There were also non-working bulbs and stuff like that.
You get a free pass to the water park with the villa - didn't use it though since they don't rent swimming trunks or anything, and didn't want to buy €5 trunks for €35 on their store.
Cestující ve skupině
Komentář přidán: 26. 8. 2018
Ubytován/a od srpen 2018
Epäsiisti mökki
Olimme polttariporukalla mökillä ja vuokrasimme myös paljun. Mökki oli kulahtanut sekä ulkoa että sisältä ja lisäksi sauna oli rikki. Lattialaatat olivat rikkinäisiä, lattiat tahmaisia ja suihkussa haisi. Sauna meni päälle, mutta ei lämmennyt. Iso pettymys kalliiseen hintaan nähden, meistä kukaan ei ole tulossa toiste. Palju oli siisti ja toimiva, mutta täysin ylihintainen. Mökki oli muutenkin pölyinen ja tunkkainen, aamulla herätessä oli nenä tukossa runsaan pölyn vuoksi. En voi suositella kenellekään.
Cestující ve skupině
Komentář přidán: 4. 5. 2017
Ubytován/a od duben 2017
Tänne en tule toista kertaa.
Vietimme polttareita 13 hengen kesken lauantai - sunnuntai Serenan mökillä (11-13 hlö) ja olimme erittäin pettyneitä mökin kuntoon. Lasinsiruja, jotain eritettä ja roskia löytyi lattioilta. Myös vieraamme joutui siivoamaan eteistä ja olohuonetta luutun kanssa (pelkäen lasinsiruja löytyvän lisää), mikä oli erittäin noloa. Lasinsirujen kanssa olisi voinut käydä paljon pahemmin etenkin, jos niitä ei olisi huomattu ajoissa. Rikkoutunut lasi kaapissa olisi voinut myös aiheuttaa haavan käteen. Kaapista salaattiimme tippuneet pienet lasinsirut olisivat voineet myös kulkeutua vatsalaukkuun aiheuttaen sisäisen verenvuodon, ja täten erittäin vakavat seuraamukset.
Tämän lisäksi sauna oli saastainen jonkun olleen kussut kiukaalle. Haju oli pistävä ja meillä meni 2 tuntia pesuhuoneen ja saunan pesemiseen, tämä oli kokonaan pois yhteisestä ajastamme ja kaikin puolin hyvin ikävää. Myöskin likainen sukka löytyi "puhtaasta" pedistä...en usko että paikkaa oli juurikaan siivottu.
Joku olisi voinut loukkaantua todella pahasti lasinsiruista saadessaan ne jalan pohjaan, mutta onneksi omaan kantapäähän tarttui vain muutama pieni rosoinen posliinin sirpale eikä näin ollen uponnut syvälle. Kuitenkin näidenkin siivoaminen vei noin tunnin aikaamme. Eli yhteensä 3 tuntia yhden yön vuokrauksesta!!
Olimme ja olemme erittäin pettyneitä ja vaadimme korvausta. Kuitenkaan reklamaatiotamme ei otettu tosissaan vaan ensin tarjottiin naurettavaa 30 %:n alennusta seuraavasta kerrasta. Serenassa oltiin puolustuskannalla emmekä asiakkaana kokeneet saavamme tarpeeksi hyvitystä ja pahoittelua asiasta tilanteen vakavuuden huomioon ottaen. EMME TULE UUDESTAAN - emmekä suosittele kenellekään.
Tämän lisäksi sauna oli saastainen jonkun olleen kussut kiukaalle. Haju oli pistävä ja meillä meni 2 tuntia pesuhuoneen ja saunan pesemiseen, tämä oli kokonaan pois yhteisestä ajastamme ja kaikin puolin hyvin ikävää. Myöskin likainen sukka löytyi "puhtaasta" pedistä...en usko että paikkaa oli juurikaan siivottu.
Joku olisi voinut loukkaantua todella pahasti lasinsiruista saadessaan ne jalan pohjaan, mutta onneksi omaan kantapäähän tarttui vain muutama pieni rosoinen posliinin sirpale eikä näin ollen uponnut syvälle. Kuitenkin näidenkin siivoaminen vei noin tunnin aikaamme. Eli yhteensä 3 tuntia yhden yön vuokrauksesta!!
Olimme ja olemme erittäin pettyneitä ja vaadimme korvausta. Kuitenkaan reklamaatiotamme ei otettu tosissaan vaan ensin tarjottiin naurettavaa 30 %:n alennusta seuraavasta kerrasta. Serenassa oltiin puolustuskannalla emmekä asiakkaana kokeneet saavamme tarpeeksi hyvitystä ja pahoittelua asiasta tilanteen vakavuuden huomioon ottaen. EMME TULE UUDESTAAN - emmekä suosittele kenellekään.
Reakce hotelu
Komentář přidán: 6. 5. 2017
Kiitos palauteestanne. Otamme mielellämme palautetta vastaan asiakkailtamme - niin positiivista, kehittävää kuin kriittistäkin. Mahdolliset virheet ja puutteet korjataan. Valitettavasti tässä esitetään kuitenkin varsin virheellinen käsitys mökin siivoustasosta.
Cestující ve skupině
Komentář přidán: 7. 8. 2017
Ubytován/a od červenec 2017
Erittäin ikävä kokemus
Kaikki alkoi jo ennen kuin edes pääsimme mökille. Seurueemme mökin varanneelle henkilölle soitettiin aamupäivällä Serenan asiakaspalvelusta ja väitettiin, ettemme ole maksaneet mökkivaraustamme eräpäivään mennessä vaikka todellisuudessa maksu oli tehty eräpäivänä (viikkoja aikaisemmin). Tätä ei uskottu ennen kuin maksaja lähetti asiakaspalveluun sähköpostitse kuitin/screenshotin omasta verkkopankkimaksustaan. Ensinnäkin, vaikka maksu olisikin ollut hoitamatta eiköhän Serenan olisi kannattanut tällainen muistuttelupuhelu hoitaa hieman aikaisemmin kuin sama päivän aamuna, jolloin meidän oli määrä saapua mökille. Asiaa ei lopulta edes pahoiteltu vaan sanottiin vain että heidän pitää ilmeisesti sitten tarkistaa reskontra uudelleen.
Mökki oli illalla saapuessamme suht ok kunnossa, vaikkakaan siisteys ei ollut huipussaan. Kokemuksemme ikävin osa tuli kuitenkin seuraavana päivänä. Olimme varatessa mökkiä ostaneet check outiin kaksi lisätuntia, jolloin lähtöaikamme olisi ollut klo 14. Saimme hieman kello 12 jälkeen Serenan asiakaspalvelusta kiukkuisen puhelun, jossa tiedusteltiin miksi olemme vielä mökillä. Yritimme selittää, että olemme varta vasten ostaneet kaksi lisätuntia. Taaskaan meitä ei tietenkään uskottu, vaan meille kerrottiin että siivooja odottaa jo pääsyä mökkiin ja meidän tulee tavaroinemme poistua pikimmiten. Asiaa ei mitenkään yritetty selvittää tai pahoitella.
Koko reissusta jäi siis erittäin paha maku suuhun. EN VOI SUOSITELLA MÖKIN VUOKRAAMISTA SERENASTA KENELLEKÄÄN! PAIKKA EI MISSÄÄN NIMESSÄ OLE HINTANSA VÄÄRTI.
Mökki oli illalla saapuessamme suht ok kunnossa, vaikkakaan siisteys ei ollut huipussaan. Kokemuksemme ikävin osa tuli kuitenkin seuraavana päivänä. Olimme varatessa mökkiä ostaneet check outiin kaksi lisätuntia, jolloin lähtöaikamme olisi ollut klo 14. Saimme hieman kello 12 jälkeen Serenan asiakaspalvelusta kiukkuisen puhelun, jossa tiedusteltiin miksi olemme vielä mökillä. Yritimme selittää, että olemme varta vasten ostaneet kaksi lisätuntia. Taaskaan meitä ei tietenkään uskottu, vaan meille kerrottiin että siivooja odottaa jo pääsyä mökkiin ja meidän tulee tavaroinemme poistua pikimmiten. Asiaa ei mitenkään yritetty selvittää tai pahoitella.
Koko reissusta jäi siis erittäin paha maku suuhun. EN VOI SUOSITELLA MÖKIN VUOKRAAMISTA SERENASTA KENELLEKÄÄN! PAIKKA EI MISSÄÄN NIMESSÄ OLE HINTANSA VÄÄRTI.
Lokalita
Tornimäentie 10, Lahnus, 02970, Finsko|1,08 km z centra města
Příjezd a odjezd
Příjezd od:
15:30
Odjezd před:
12:00
Užitečné informace
Domácí mazlíčci povoleni za příplatek
Kvůli podrobnostem ohledně přidání přistýlek se obraťte přímo na hotel.
Serena Villas: Často kladené otázky
Potřebujete na cestu letenky nebo auto?
Věděli jste, že vám můžeme pomoct naplánovat zbytek cesty? Máme pro vás exkluzivní nabídky letů a aut z půjčovny za skvělé ceny.Lety