Logis Hotel le Petit Casset
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Rychlá fakta
Příjezd od: | 15:00 |
|---|---|
Odjezd před: | 11:00 |
Domácí mazlíčci | Domácí mazlíčci zakázáni |
Vybavení
Wi-Fi
Parkování
Klimatizace
Bazén
Kouření zakázáno
Bar
Více o hotelu Logis Hotel le Petit Casset
Logis Hotel le Petit Casset
Hotel Logis má vyhřívaný venkovní bazén obklopený soukromou zahradou a terasou. Nachází se v La Boisse, 20 km od Lyonu. Petit Casset nabízí pokoje s vlastní koupelnou, LCD TV a Wi-Fi.
Hodnocení na 
Cestující rodiny
Komentář přidán: 2. 3. 2025
Ubytován/a od březen 2025
Hôtel du Petit Casset: Professional welcome and quality services
We had an unforgettable stay at the Hotel du Petit Casset. As soon as we arrived, the owner greeted us with a warm smile and a refreshing frankness. His humor and friendliness immediately put everyone at ease. It is clear that the manager goes to great lengths for his clients, not hesitating to respond to comments with disarming frankness. The high quality bedding ensured restful nights, and the impeccable cleanliness showed the seriousness of the establishment. The small touches, like pancakes and fresh panetone at breakfast, made our stay even more enjoyable. We highly recommend this hotel to anyone looking for an authentic and friendly experience.
Obchodní cestující
Komentář přidán: 21. 5. 2026
Ubytován/a od květen 2026
Cold reception and very inappropriate behavior.
Very unpleasant stay.
The day before, I insisted a lot to know exactly what I would have for breakfast: tea, coffee, etc. At the time, I didn’t really understand why there was so much pressure on me for that, but I thought it wasn’t a big deal, maybe they didn’t have many guests.
The next morning, at 8:30, I sat down at a table and the owner reprimanded me quite aggressively because it was apparently 'not the right table' due to his cleaning organization. I didn’t respond and preferred to remain calm because he is an elderly gentleman.
But it continued. At 9:00, I simply wanted to go out to the terrace, and once again he spoke to me harshly, explaining that he had to clean it. I kindly asked him if I could just sit for a few minutes before he started, and he immediately replied: 'No, no, I am already waiting for you to pay.' I found this way of speaking particularly unpleasant, especially at that time in the morning.
Honestly, I felt a sense of injustice in the way I was treated, even a possible judgment related to my physical appearance, being of mixed ethnicity with curly hair. It may be an impression, but the contrast with the much more pleasant attitude he had with some other guests really made me uncomfortable. I find it deeply regrettable in 2026 to leave an establishment with this feeling.
The atmosphere was so uncomfortable that I preferred to leave the hotel quickly. An experience I wouldn’t wish on anyone if you are simply looking for a respectful and caring welcome.
The day before, I insisted a lot to know exactly what I would have for breakfast: tea, coffee, etc. At the time, I didn’t really understand why there was so much pressure on me for that, but I thought it wasn’t a big deal, maybe they didn’t have many guests.
The next morning, at 8:30, I sat down at a table and the owner reprimanded me quite aggressively because it was apparently 'not the right table' due to his cleaning organization. I didn’t respond and preferred to remain calm because he is an elderly gentleman.
But it continued. At 9:00, I simply wanted to go out to the terrace, and once again he spoke to me harshly, explaining that he had to clean it. I kindly asked him if I could just sit for a few minutes before he started, and he immediately replied: 'No, no, I am already waiting for you to pay.' I found this way of speaking particularly unpleasant, especially at that time in the morning.
Honestly, I felt a sense of injustice in the way I was treated, even a possible judgment related to my physical appearance, being of mixed ethnicity with curly hair. It may be an impression, but the contrast with the much more pleasant attitude he had with some other guests really made me uncomfortable. I find it deeply regrettable in 2026 to leave an establishment with this feeling.
The atmosphere was so uncomfortable that I preferred to leave the hotel quickly. An experience I wouldn’t wish on anyone if you are simply looking for a respectful and caring welcome.
Reakce hotelu
Komentář přidán: 27. 5. 2026
Madame,
Il est toujours surprenant de lire un récit aussi éloigné de la réalité et de constater à quel point certains souvenirs peuvent devenir sélectifs lorsqu’il s’agit de justifier votre comportement inapproprié.
Vous avez été accueillie par notre étudiant nouvellement arrivé, Mattéo, qui vous a simplement demandé — comme nous le faisons avec tous nos clients — si vous souhaitiez prendre le petit-déjeuner et quelles boissons vous préfériez. Cela nous permet simplement d’anticiper le service du matin et d’assurer une meilleure qualité d’accueil. À la lecture de votre commentaire, il cherche encore en quoi cette question aurait constitué une quelconque “pression”.
Le lendemain matin, vous êtes effectivement arrivée en fin de service pendant que j’étais occupé avec un autre client, que j’ai fait patienté quelques instants pour aller vous accueillir. Je vous ai alors indiqué la table prévue dans l’espace ouvert du petit-déjeuner, puisque vous vous aviez juste posé votre téléphone dans une salle qui n’était tout simplement pas ouverte ce matin-là. Il ne s’agissait ni d’agressivité ni d’un “reproche”, mais simplement d’organisation et de bon fonctionnement. Comme dans tout établissement, certains espaces sont ouverts et d’autres non, et il paraît assez logique d’orienter les clients dans les zones prévues à cet effet plutôt que de disperser inutilement le service sur trois espaces différents.
Par la suite, je vous ai demandé de régler votre note avant le nettoyage des espaces extérieurs et de la piscine, dont la remise en état était en cours après les intempéries de mai. C’est à ce moment-là que l’échange s’est malheureusement tendu, notamment lorsque vous avez affirmé ne jamais régler ni petit-déjeuner ni taxe de séjour lors de vos déplacements professionnels. Après vérification auprès de votre société, il vous a pourtant bien été confirmé que ces frais restaient à votre charge.
Vous avez également affirmé avoir payé la chambre “une fortune”. Il est important de préciser que votre société a choisi de réserver via Expedia, avec les surcoûts que cela peut impliquer. Vous avez ainsi bénéficié d’une de nos plus belles chambres, entièrement neuve et créée en avril 2026, facturée 240 € via cette plateforme, alors que notre tarif direct était de 140 €. Nous ne pouvons être tenus responsables de la politique tarifaire ou des choix de réservation effectués par votre entreprise.
Concernant l’accès à la piscine, nous sommes navrés qu’elle n’ait pas encore été accessible, mais sa remise en état après les intempéries ne permettait pas son ouverture en toute sécurité.
En revanche, ce que nous ne pouvons accepter, ce sont les insinuations extrêmement graves liées à un prétendu jugement sur votre apparence physique ou vos origines. Notre établissement accueille depuis des années des clients de tous horizons avec le même respect et la même attention. Utiliser ce type d’accusation pour expliquer un désaccord ou une frustration est profondément choquant.
Enfin, attribuer des notes très faibles à la chambre, à la propreté ou à la literie d’un espace entièrement neuf relève davantage de la volonté de nuire que d’une évaluation objective. Nos équipes travaillent chaque jour avec sérieux et implication, et elles méritent davantage de respect.
Quant au “vieux monsieur”, permettez-moi simplement de sourire à cette remarque. À 60 ans, j’ai encore suffisamment d’énergie pour gérer un établissement, accueillir des clients avec professionnalisme… et probablement encore quelques notions de savoir-vivre à transmettre à ceux qui en manquent.
A bon entendeur !
Nous regrettons sincèrement que votre séjour se soit terminé dans cette ambiance, mais nous ne pouvons laisser publier un récit aussi déformé des faits sans rétablir la réalité.
Il est toujours surprenant de lire un récit aussi éloigné de la réalité et de constater à quel point certains souvenirs peuvent devenir sélectifs lorsqu’il s’agit de justifier votre comportement inapproprié.
Vous avez été accueillie par notre étudiant nouvellement arrivé, Mattéo, qui vous a simplement demandé — comme nous le faisons avec tous nos clients — si vous souhaitiez prendre le petit-déjeuner et quelles boissons vous préfériez. Cela nous permet simplement d’anticiper le service du matin et d’assurer une meilleure qualité d’accueil. À la lecture de votre commentaire, il cherche encore en quoi cette question aurait constitué une quelconque “pression”.
Le lendemain matin, vous êtes effectivement arrivée en fin de service pendant que j’étais occupé avec un autre client, que j’ai fait patienté quelques instants pour aller vous accueillir. Je vous ai alors indiqué la table prévue dans l’espace ouvert du petit-déjeuner, puisque vous vous aviez juste posé votre téléphone dans une salle qui n’était tout simplement pas ouverte ce matin-là. Il ne s’agissait ni d’agressivité ni d’un “reproche”, mais simplement d’organisation et de bon fonctionnement. Comme dans tout établissement, certains espaces sont ouverts et d’autres non, et il paraît assez logique d’orienter les clients dans les zones prévues à cet effet plutôt que de disperser inutilement le service sur trois espaces différents.
Par la suite, je vous ai demandé de régler votre note avant le nettoyage des espaces extérieurs et de la piscine, dont la remise en état était en cours après les intempéries de mai. C’est à ce moment-là que l’échange s’est malheureusement tendu, notamment lorsque vous avez affirmé ne jamais régler ni petit-déjeuner ni taxe de séjour lors de vos déplacements professionnels. Après vérification auprès de votre société, il vous a pourtant bien été confirmé que ces frais restaient à votre charge.
Vous avez également affirmé avoir payé la chambre “une fortune”. Il est important de préciser que votre société a choisi de réserver via Expedia, avec les surcoûts que cela peut impliquer. Vous avez ainsi bénéficié d’une de nos plus belles chambres, entièrement neuve et créée en avril 2026, facturée 240 € via cette plateforme, alors que notre tarif direct était de 140 €. Nous ne pouvons être tenus responsables de la politique tarifaire ou des choix de réservation effectués par votre entreprise.
Concernant l’accès à la piscine, nous sommes navrés qu’elle n’ait pas encore été accessible, mais sa remise en état après les intempéries ne permettait pas son ouverture en toute sécurité.
En revanche, ce que nous ne pouvons accepter, ce sont les insinuations extrêmement graves liées à un prétendu jugement sur votre apparence physique ou vos origines. Notre établissement accueille depuis des années des clients de tous horizons avec le même respect et la même attention. Utiliser ce type d’accusation pour expliquer un désaccord ou une frustration est profondément choquant.
Enfin, attribuer des notes très faibles à la chambre, à la propreté ou à la literie d’un espace entièrement neuf relève davantage de la volonté de nuire que d’une évaluation objective. Nos équipes travaillent chaque jour avec sérieux et implication, et elles méritent davantage de respect.
Quant au “vieux monsieur”, permettez-moi simplement de sourire à cette remarque. À 60 ans, j’ai encore suffisamment d’énergie pour gérer un établissement, accueillir des clients avec professionnalisme… et probablement encore quelques notions de savoir-vivre à transmettre à ceux qui en manquent.
A bon entendeur !
Nous regrettons sincèrement que votre séjour se soit terminé dans cette ambiance, mais nous ne pouvons laisser publier un récit aussi déformé des faits sans rétablir la réalité.
Obchodní cestující
Komentář přidán: 21. 2. 2026
Ubytován/a od únor 2026
Awful service in HOTEL LOGIS LE PETIT CASSET
I stayed in this hotel between 17 till 20th February. First night I bought a Pizza to eat at my room in Hotel in which I was faced with an aggressive behavior of Hotel owner mentioning that I am not allowed to eat at room. I asked him it is not normal not to have permission to eat at hotel room and since I found this hotel in booking.com, I checked this website and nothing regarding that was mentioned there.
The shower head in my room was broken. 2nd day in the morning I informed the hotel owner and he promised to fix for the same day. when I came back from work on the second day (18/02/2026) I noticed that it is not fixed and I had to take shower with a broken shower head. It became fixed only for 3rd day of my stay !! (refer to photo attached)
For such price (120 € /day), the breakfast service was not good at all. There was no egg ! also they ask you in the morning if you want Tea or Coffee !? It shall be available both for anyone who wants to drink anything. They just wanted to save money!
Toilet was not clean as well as shown in photo.
Also there was construction which changed the view of interior of hotel which was not mentioned in the notice before any reservation. I forgot to take photo of the construction unfortunately.
As a conclusion, neither the service was good nor the behavior of hotel owner. I am really disappointed.
The shower head in my room was broken. 2nd day in the morning I informed the hotel owner and he promised to fix for the same day. when I came back from work on the second day (18/02/2026) I noticed that it is not fixed and I had to take shower with a broken shower head. It became fixed only for 3rd day of my stay !! (refer to photo attached)
For such price (120 € /day), the breakfast service was not good at all. There was no egg ! also they ask you in the morning if you want Tea or Coffee !? It shall be available both for anyone who wants to drink anything. They just wanted to save money!
Toilet was not clean as well as shown in photo.
Also there was construction which changed the view of interior of hotel which was not mentioned in the notice before any reservation. I forgot to take photo of the construction unfortunately.
As a conclusion, neither the service was good nor the behavior of hotel owner. I am really disappointed.
Reakce hotelu
Komentář přidán: 21. 3. 2026
I have great difficulty understanding the hostility reflected in your two comments, posted simultaneously.
You made your reservation through an agency, without taking into account the house rules and practical information clearly stated both on the hotel's official website and one the booking plaforms. This led to a disproportionate reaction on your part when you wihsed to eat a pizza in your room. As an exception, I nevertheless allowed you, on the first evening, to have it in the breakfast room.
Regarding breasfast, you had explicitly asked about its contents before making your decision. You were therfore informed, in particular, of the absence of scrambled eggs, and were free not to book it if it did not meet your expectations.
The day after your arrival, you reported an issue with the shower. It was in fact a minor matter (a faulty spring) which prevented the shower head from staying upright, without affecting its use. Due to others contraints at the time, I unfortunately failed to adresse it immediately. Following your renewed remark the next day, I apologized and the issue was resolved without delay.
On the day of your deparrture, you refused to settle your bill, stating that it had been covered byt the agency, which was note the case.
Following your comments, we noted the presence of limescale in the toilet bowl. We regret this. This phenomenon, due to the characteristics of the region, does not in any way affect the cleanliness or hygiene of the bathroom or the room. It is, however, regrettable that this was not brought to our attention during your stay.
Furthermore, we are curently finalizing extension works, whith no impcat on our guest's comfort. These improvements are part of our ongoing commitment to enhancing the quality of our establisment.
We cannot determin whether the hostility expressed in your comments stems from the prohibition of eating in the room, the absence of scrambled eggs, the settlement of your stay, or thi minot technical issue.
Minor inconveniences can occur, and we make every effort to adress them seriously so they do not affect our guest's stay.
Finally, this pas weekend, our establishment was fully booked, and recent feedback reflects the satisfaction of many of our guests.
You made your reservation through an agency, without taking into account the house rules and practical information clearly stated both on the hotel's official website and one the booking plaforms. This led to a disproportionate reaction on your part when you wihsed to eat a pizza in your room. As an exception, I nevertheless allowed you, on the first evening, to have it in the breakfast room.
Regarding breasfast, you had explicitly asked about its contents before making your decision. You were therfore informed, in particular, of the absence of scrambled eggs, and were free not to book it if it did not meet your expectations.
The day after your arrival, you reported an issue with the shower. It was in fact a minor matter (a faulty spring) which prevented the shower head from staying upright, without affecting its use. Due to others contraints at the time, I unfortunately failed to adresse it immediately. Following your renewed remark the next day, I apologized and the issue was resolved without delay.
On the day of your deparrture, you refused to settle your bill, stating that it had been covered byt the agency, which was note the case.
Following your comments, we noted the presence of limescale in the toilet bowl. We regret this. This phenomenon, due to the characteristics of the region, does not in any way affect the cleanliness or hygiene of the bathroom or the room. It is, however, regrettable that this was not brought to our attention during your stay.
Furthermore, we are curently finalizing extension works, whith no impcat on our guest's comfort. These improvements are part of our ongoing commitment to enhancing the quality of our establisment.
We cannot determin whether the hostility expressed in your comments stems from the prohibition of eating in the room, the absence of scrambled eggs, the settlement of your stay, or thi minot technical issue.
Minor inconveniences can occur, and we make every effort to adress them seriously so they do not affect our guest's stay.
Finally, this pas weekend, our establishment was fully booked, and recent feedback reflects the satisfaction of many of our guests.
Anonymní cestovatel
Komentář přidán: 30. 7. 2025
Ubytován/a od červenec 2025
The pool and the rooms are way smaller than expected and the breakfast was pretty expensive.
Anonymní cestovatel
Komentář přidán: 1. 6. 2025
Ubytován/a od květen 2025
Best sleep ever, no kettle or fridge in room, smallest choice of breakfast I have ever experienced very disappointed
Velmi dobrá lokalita
96 Imp. du Petit Casset, La Boisse, 01120, Francie|0,8 km z centra města
Příjezd a odjezd
Příjezd od:
15:00
Odjezd před:
11:00
Užitečné informace
Domácí mazlíčci zakázáni
Kvůli podrobnostem ohledně přidání přistýlek se obraťte přímo na hotel.
Logis Hotel le Petit Casset: Často kladené otázky
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