Novotel Metz Centre
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Rychlá fakta
Příjezd od: | 15:00 |
|---|---|
Odjezd před: | 12:00 |
Snídaně | Možnost snídaně |
Domácí mazlíčci | Domácí mazlíčci povoleni za příplatek |
Děti | V tomto hotelu vidí děti rádi |
Vybavení
Wi-Fi
Parkování
Klimatizace
Bazén
Fitcentrum
24hodinová recepční služba
Více o hotelu Novotel Metz Centre
Novotel Metz Centre
Novotel Metz Centre je situován v historickém centru města Mety a nabízí příjemné ubytování, moderní zařízení, fitness centrum, venkovní vyhřívaný bazén, hotelové parkoviště a dětské hřiště.
Hodnocení na 
Anonymní cestovatel
Komentář přidán: 7. 6. 2026
Ubytován/a od červen 2026
Great hotel like always !! In the center, very clean, friendly staff, amazing bar, swimming pool!
Pár
Komentář přidán: 1. 7. 2026
Ubytován/a od červen 2026
The worst hotel in Metz.
The 4 stars depend on your goods and services, and I understood that well. I think this is one of the worst hotels I have ever set foot in, and I will never return. The smell, the hygiene, the furniture. It is truly shameful. You should introduce us to the restaurant at the reception, for dining or having a drink. But I do not spend money in a run-down and poorly maintained hotel.
Reakce hotelu
Komentář přidán: 2. 7. 2026
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre profonde déception.
Nous regrettons que l’état général de l’établissement vous ait laissé une impression aussi négative. Ce ressenti ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous sommes conscients que certaines parties de l'hôtel nécessitent une modernisation. C'est pourquoi un important programme de rénovation est prévu d'ici début 2027 afin d'améliorer durablement le confort et la qualité de nos installations.
Nous sommes également désolés que vous n'ayez pas souhaité profiter de notre restaurant. Nos équipes s'investissent chaque jour pour offrir une expérience de qualité, tant en restauration qu'en hôtellerie, et nous regrettons que l'état général de l'établissement ait éclipsé cet engagement.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience et vous remercions d'avoir partagé votre avis.
Bien à vous,
L’équipe du Novotel Metz Centre
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre profonde déception.
Nous regrettons que l’état général de l’établissement vous ait laissé une impression aussi négative. Ce ressenti ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous sommes conscients que certaines parties de l'hôtel nécessitent une modernisation. C'est pourquoi un important programme de rénovation est prévu d'ici début 2027 afin d'améliorer durablement le confort et la qualité de nos installations.
Nous sommes également désolés que vous n'ayez pas souhaité profiter de notre restaurant. Nos équipes s'investissent chaque jour pour offrir une expérience de qualité, tant en restauration qu'en hôtellerie, et nous regrettons que l'état général de l'établissement ait éclipsé cet engagement.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience et vous remercions d'avoir partagé votre avis.
Bien à vous,
L’équipe du Novotel Metz Centre
Pár
Komentář přidán: 3. 7. 2026
Ubytován/a od červenec 2026
More 3 than 4 stars
Decent hotel but a bit expensive for this standard..
We went there during the last heatwave for the AC; it allowed us to not be less hot, not cooler , its effectiveness showed its limits...
At the restaurant, we had reserved a well-placed table; it was assigned to another couple before the time... , too bad, the setting and the menu still deserve a good point, chill atmosphere and good value for money on the menu...
As for the pool, decent, not too crowded, but the high heat made it turn and the clarity was questionable (turbidity)
In short, given these drawbacks, I give it 3⭐️
We went there during the last heatwave for the AC; it allowed us to not be less hot, not cooler , its effectiveness showed its limits...
At the restaurant, we had reserved a well-placed table; it was assigned to another couple before the time... , too bad, the setting and the menu still deserve a good point, chill atmosphere and good value for money on the menu...
As for the pool, decent, not too crowded, but the high heat made it turn and the clarity was questionable (turbidity)
In short, given these drawbacks, I give it 3⭐️
Reakce hotelu
Komentář přidán: 7. 7. 2026
Madame, Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le cadre de notre restaurant, sa carte ainsi que son bon rapport qualité-prix.
Nous sommes en revanche désolés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour. Concernant la climatisation, les températures extérieures exceptionnellement élevées, avoisinant les 40 °C lors de votre venue, ont malheureusement mis notre système à rude épreuve, ce qui a pu limiter son efficacité. Nous comprenons parfaitement que cela ait impacté votre confort.
Nous regrettons également l'erreur concernant votre réservation au restaurant. Cette situation n'aurait pas dû se produire et nous vous présentons nos excuses.
Enfin, la fréquentation importante de la piscine durant cette période de fortes chaleurs a effectivement pu altérer temporairement la limpidité de l'eau, malgré les contrôles et traitements réalisés quotidiennement afin de garantir une qualité d'eau conforme.
Nous vous remercions pour vos remarques, qui nous permettent de poursuivre nos efforts d'amélioration, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bien à vous,
L’équipe du Novotel Metz Centre
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le cadre de notre restaurant, sa carte ainsi que son bon rapport qualité-prix.
Nous sommes en revanche désolés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour. Concernant la climatisation, les températures extérieures exceptionnellement élevées, avoisinant les 40 °C lors de votre venue, ont malheureusement mis notre système à rude épreuve, ce qui a pu limiter son efficacité. Nous comprenons parfaitement que cela ait impacté votre confort.
Nous regrettons également l'erreur concernant votre réservation au restaurant. Cette situation n'aurait pas dû se produire et nous vous présentons nos excuses.
Enfin, la fréquentation importante de la piscine durant cette période de fortes chaleurs a effectivement pu altérer temporairement la limpidité de l'eau, malgré les contrôles et traitements réalisés quotidiennement afin de garantir une qualité d'eau conforme.
Nous vous remercions pour vos remarques, qui nous permettent de poursuivre nos efforts d'amélioration, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bien à vous,
L’équipe du Novotel Metz Centre
Pár
Komentář přidán: 21. 6. 2026
Ubytován/a od červen 2026
The music outside is so loud, we can't even talk to each other. What a nightmare is this hotel
We are extremely disappointed with our stay so far.
The noise from the music festival outside the hotel is incredibly loud and makes it almost impossible to relax or get any rest. Our dogs have become very stressed and unsettled because of the constant music and crowds.
We asked if it would be possible to move to a quieter room, but were simply told that it was not possible, even though rooms still appeared to be available online. We understand that the festival itself is outside the hotel's control, but the lack of any effort to find a solution has been very frustrating.
When guests raise a genuine concern about excessive noise and distressed pets, we would expect at least some willingness to help. Unfortunately, that has not been our experience.
We are still staying at the hotel unfortunately for 1 night and hope the situation improves, but at this point our experience has been far below expectations.
The noise from the music festival outside the hotel is incredibly loud and makes it almost impossible to relax or get any rest. Our dogs have become very stressed and unsettled because of the constant music and crowds.
We asked if it would be possible to move to a quieter room, but were simply told that it was not possible, even though rooms still appeared to be available online. We understand that the festival itself is outside the hotel's control, but the lack of any effort to find a solution has been very frustrating.
When guests raise a genuine concern about excessive noise and distressed pets, we would expect at least some willingness to help. Unfortunately, that has not been our experience.
We are still staying at the hotel unfortunately for 1 night and hope the situation improves, but at this point our experience has been far below expectations.
Reakce hotelu
Komentář přidán: 24. 6. 2026
Hello,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We are sincerely sorry that your stay was affected by noise from the music festival event held near the hotel. We fully understand your disappointment and the discomfort you experienced, especially for your dogs.
We would indeed have liked to offer you a quieter room. Unfortunately, the rooms on the quietest side of the hotel were already fully booked, so we were unable to accommodate your request.
We sincerely regret this situation, which was beyond our control, and hope to have the opportunity to welcome you back soon to the Novotel Metz Centre under more pleasant conditions.
Best regards,
The Novotel Metz Centre Team
Thank you for taking the time to share your feedback.
We are sincerely sorry that your stay was affected by noise from the music festival event held near the hotel. We fully understand your disappointment and the discomfort you experienced, especially for your dogs.
We would indeed have liked to offer you a quieter room. Unfortunately, the rooms on the quietest side of the hotel were already fully booked, so we were unable to accommodate your request.
We sincerely regret this situation, which was beyond our control, and hope to have the opportunity to welcome you back soon to the Novotel Metz Centre under more pleasant conditions.
Best regards,
The Novotel Metz Centre Team
Obchodní cestující
Komentář přidán: 8. 5. 2026
Ubytován/a od květen 2026
Old-fashioned hotel.
Old hotel in the image of the center of Saint James. Pillows are very hard. I did not sleep well. Swimming pool no. To have water in the common sink is very difficult... and many other things...
Reakce hotelu
Komentář přidán: 13. 5. 2026
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés par la gêne occasionnée par le confort des oreillers et les problèmes rencontrés dans les parties communes.
Concernant le vieillissement de l'établissement, une rénovation complète est prévue dès janvier 2027. Pour ce qui est des extérieurs, une partie dépend malheureusement de la copropriété du Centre Saint-Jacques, sur laquelle nous n'avons pas la main.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un établissement renouvelé !
L'équipe du Novotel Metz Centre
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés par la gêne occasionnée par le confort des oreillers et les problèmes rencontrés dans les parties communes.
Concernant le vieillissement de l'établissement, une rénovation complète est prévue dès janvier 2027. Pour ce qui est des extérieurs, une partie dépend malheureusement de la copropriété du Centre Saint-Jacques, sur laquelle nous n'avons pas la main.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un établissement renouvelé !
L'équipe du Novotel Metz Centre
Vynikající lokalita
Centre Saint Jacques, Pl. des Paraiges, Metz, 57000, Francie|0,24 km z centra města
Příjezd a odjezd
Příjezd od:
15:00
Odjezd před:
12:00
Užitečné informace
V tomto hotelu vidí děti rádi
Kvůli podrobnostem ohledně přidání přistýlek se obraťte přímo na hotel.
ve věku 2 let a mladší
Zdarma
Domácí mazlíčci povoleni za příplatek
Možnost snídaně
Cena snídaně
473 Kč (≈ 19,5 EUR) za osobu
Čas snídaně
06:30–09:30 od pondělí do pátek, 07:00–10:00 od sobota do neděle
Při check-inu je nutné předložit platný průkaz totožnosti s fotografií a kreditní kartu. Upozorňujeme, že vyhovění zvláštním požadavkům závisí na dostupnosti a může se na ně vztahovat poplatek. Nabídka jídla a nápojů může být v tomto ubytování z důvodu situace týkající se koronaviru (covid-19) omezená nebo nedostupná. Z důvodu situace týkající se koronaviru (covid-19) platí v tomto ubytování určitá opatření pro zajištění bezpečnosti hostů a personálu. Některé služby a vybavení proto mohou být omezeny nebo nedostupné. Z důvodu koronaviru (covid-19) je povinné nosit roušku ve všech společných vnitřních prostorách. V reakci na situaci týkající se koronaviru (covid-19) platí v tomto ubytování v současné době dodatečná bezpečnostní a hygienická opatření. Piscine en terrasse: uzavřeno od ne, 13. září 2026 do po, 31. května 2027. Při příjezdu do ubytování je vyžadována záloha na případné škody ve výši EUR 200 Záloha bude vybrána prostřednictvím kreditní karty. Částka Vám bude vrácena do 14 dnů po odjezdu. Tato záloha je vratná v plné výši a podléhá kontrole případných škod v ubytování. Částka bude převedena zpět na kartu. Please note that children under 16 years old can enjoy breakfast for free.
Hotel přijímá následující platební metody:
Cash
Novotel Metz Centre: Často kladené otázky
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