Hotori No Hotel Ban

Name: Hotori No Hotel Ban
Address: 3086 Kawaguchi, Minamitsuru District, 401-0304, Čúbu, Japonsko, Minamitsuru District, Čúbu, 401-0304, Japonsko

+ 109

Vyberte si na cestu ten nejlepší hotel ve městě Minamitsuru District podle ceny nebo preferencí

Porovnejte výhodné nabídky hotelu Hotori No Hotel Ban ze stovek webů na jednom místě

Hledejte výhodnou nabídku s možností bezplatného zrušení nebo vynikajícím hodnocením

Porovnejte nabídky pokojů a ceny

Prověříme stovky stránek, abychom vám našli tu nejlepší nabídku

Prověříme stovky stránek, abychom vám našli tu nejlepší nabídku

Rychlá fakta

Příjezd od:	15:00
Odjezd před:	10:00
Snídaně	Možnost snídaně
Domácí mazlíčci	Domácí mazlíčci zakázáni
Děti	V tomto hotelu vidí děti rádi

Vybavení

Wi-Fi

Parkování

Klimatizace

Restaurace

Kouření zakázáno

Vana

Více o hotelu Hotori No Hotel Ban

Hotori No Hotel Ban

HOTORI no HOTEL BAN se nachází v destinaci Fudžikawagučiko a nabízí sdílený lounge, bezplatné Wi-Fi a neplacené soukromé parkoviště pro hosty, kteří přijedou autem. Jen 3,1 km odtud se nachází Jezero Kawaguči a Fuji-Q Highland je 5,9 km daleko.

Hodnocení na

Co zaujalo cestovatele

Anonymní cestovatel

Komentář přidán: 22. 11. 2025

Ubytován/a od listopad 2025

Very convenient location. Quiet & Clean room. Good room amenities. Easy check-in & check out.

Anonymní cestovatel

Komentář přidán: 12. 5. 2026

Ubytován/a od květen 2026

Hi, my stay was pathetic. The hotel manager was very very rude. I had booked a family room for 4 people. At the time of booking it showed 4 people. But at the hotel he said I did booking only for 2 people, so for a family room. I had to pay again - 25000 yen extra for 2 people at the hotel( for my daughter and son). He was very very uncooperative. not at all helpful. Told us to cancel our booking. Spoke rudely. Not at all understanding, I was scammed, despite booking a family room for 4, I had to pay more than the original room charge to accommodate. my entire family of 4 people. The room was small and ordinary.

Cestující ve skupině

Komentář přidán: 17. 1. 2026

Ubytován/a od prosinec 2025

Cancelled at the Front Desk on Their Instructions — Then Charged Again

I am sharing this experience to prevent other travelers from encountering the same situation.
On December 23, 2025, I booked two fully prepaid rooms at Hotori no Hotel Ban (one for myself and one for a friend). Upon arrival, I discovered that the two rooms were located in different buildings, so I asked the front desk whether it was possible to move us to the same building.
The front desk staff clearly told me that a room change was possible at no additional cost, but instructed me that I would need to cancel the original reservation first. Trusting the hotel staff, I followed their instructions and canceled a fully paid reservation of ¥21,960.
However, after the cancellation was completed, the staff consulted their supervisor and then informed me that the reservation should not have been canceled in the first place. At that point, the cancellation could not be reversed, and I was required to make a new reservation and pay an additional ¥11,520.
When I later requested a refund, the hotel claimed that I had “voluntarily canceled” the reservation and shifted responsibility to the booking platform’s cancellation policy.
This claim is unreasonable. Without the explicit instruction from the front desk staff, no rational guest would cancel a fully paid reservation while already standing at the front desk ready to check in.
What makes this situation even more frustrating is that the hotel had other reasonable options, but none were properly explained.
If I had been clearly informed that the original reservation was non-refundable, I could have simply chosen to stay in the originally assigned rooms
Alternatively, the hotel could have adjusted my stay using the higher rate I had already paid and reassigned us to a cheaper room in the same building.
Instead, the hotel chose the most unreasonable and guest-unfriendly solution, causing unnecessary financial loss.
This experience reflects a serious lack of professional communication and accountability.
I strongly recommend that future guests carefully consider this hotel before booking.
今回の宿泊体験を共有するのは、私と同じような状況に他の旅行者が遭遇しないようにするためです。
私は 2025年12月23日に、Hotori no Hotel Ban にて全額支払い済みの2部屋（本人1部屋、友人1部屋）を予約しました。チェックイン時に、2部屋が別々の建物にあることが分かり、同じ建物に変更できるかフロントに相談しました。
その際、フロントスタッフからは「追加料金なしで部屋を変更できる」と明確に案内されましたが、その条件として「先に既存の予約をキャンセルする必要がある」と言われました。
ホテルスタッフの案内を信頼し、私は指示どおりすでに支払い済みの ¥21,960 の予約をキャンセルしました。
ところが、キャンセル完了後にスタッフが上司へ確認し、「本来その予約はキャンセルすべきではなかった」と告げられました。すでに予約は元に戻せず、結果として再予約を求められ、さらに ¥11,520 を支払うことになりました。
その後、返金を求めたところ、ホテル側は「お客様自身がキャンセルした」として責任を否定し、予約サイトのキャンセルポリシーに責任を転嫁しました。
しかし、フロントスタッフの明確な指示がなければ、チェックインのためにすでにフロントに立っている状況で、全額支払い済みの予約を自らキャンセルすることはあり得ません。実際に、そのような行動を取るお客様がいるでしょうか。
さらに問題なのは、他の選択肢が十分にあったにもかかわらず、説明されなかったことです。
例えば、
最初から「返金不可」と明確に説明してもらえれば、別棟の部屋にそのまま宿泊する選択もできました
あるいは、すでに支払っているより高額な料金を基に、同じ建物内のより安い部屋へ調整する方法も考えられたはずです
それにもかかわらず、ホテルは宿泊者にとって最も不利で不合理な対応を選び、結果として不要な金銭的損失を被ることになりました。
今回の経験から、このホテルはコミュニケーション能力および責任ある対応に大きな問題があると感じました。
宿泊を検討されている方は、十分に注意された方が良いと思います。
我分享這次在這間旅館住宿的荒謬經驗，是希望其他旅客不要遇到和我一樣的情況！
我在 2025 年 12 月 23 日於 Hotori no Hotel Ban 預訂了兩間已全額付款的房間（一間是我本人，一間是朋友）。抵達後發現兩間房位於不同棟建築，因此向櫃檯詢問是否能安排在同一棟。
前台人員明確告知可以更換房間且不需額外費用，但要求我先取消原本的訂房。
基於對飯店工作人員的信任，我依照指示取消了已付款 ¥21,960 日圓的原訂房。
然而，在取消完成後，前台人員才去詢問主管，並告訴我「原本的訂房其實不該取消」。此時已無法回復，我被要求重新訂房並再次支付 ¥11,520 日圓。
事後我向飯店申請退款時，飯店卻表示是我「自行取消訂房」，並將責任推給訂房平台的取消政策。
如果不是前台人員明確指示，我不可能在已經到櫃檯準備入住的情況下，主動取消一筆已全額付款的訂房。有哪個正常的客人會已經來到旅館的前台，準備要入住，然後自己主動取消訂房？
更重要的是，前台人員其實完全可以提供我其他選擇。
如果一開始就清楚告知「原訂房無法退款」，我大可以選擇繼續入住原本位於不同棟的房間，根本沒有必要要求我取消原訂房，並再次支付第二次房費。或者是用我已經支付比較高額的房價入住後來同一棟價格比較便宜的房間。
這並不是唯一的解決方式，卻偏偏選擇了對旅客最不利、也最不合理的一種。
這次經驗顯示飯店在溝通與責任處理上嚴重不足，大家以後要住這間飯店自己多考慮看看吧。

Anonymní cestovatel

Komentář přidán: 2. 10. 2025

Ubytován/a od září 2025

First of all, the room was indeed spacious and reasonably comfortable. The positive comment stops here.
The owner was extremely rude and the reception area was unstaffed most of the time. I arrived around 12:30 but walked into an empty hotel lobby. A lady popped her head out from the kitchen and abruptly said the check in time is not til 15:00. She asked me to leave my luggage in an unsupervised area where everyone with a room key can access, which was absurd.
When I returned at 15:10 there was another two group of people waiting to be checked in. I waited in the queue and the guy (who I think is the owner) looked at me and “ordered” me to sit down. When it’s my turn he wasn’t bothered to speak English but use Japanese the most of time (and kept it brief, not as detailed as he did to other guest).
He ran front desk and also housekeeping by himself, which is probably why there is zero service in this hotel - unwilling to hire someone to provide decent service.

Anonymní cestovatel

Komentář přidán: 27. 4. 2025

Ubytován/a od duben 2025

Due to my tight schedule, I messaged the hotel for the late check in arrangement. It took them quite a long time to respond, but they are very responsive since then. Check in and check out was smooth, and the staff is very friendly.
The room is more spacious than we expected, that two big luggages can be opened without a problem.
Location is great, with the lake just across the road. And convenience store is just at the hotel.
The only down side of the hotel is that it doesn’t have a lift, so you need to carry your luggages up the stairs for one floor, so it would be better if you travel light.
Overall it was a pleasant stay.

Vynikající lokalita

4,5

3086 Kawaguchi, Minamitsuru District, 401-0304, Čúbu, Japonsko|6,59 km z centra města

Příjezd a odjezd

Příjezd od:

15:00

Odjezd před:

10:00

Užitečné informace

Děti

V tomto hotelu vidí děti rádi

Přistýlky

Kvůli podrobnostem ohledně přidání přistýlek se obraťte přímo na hotel.

Dětská postýlka

Kvůli podrobnostem ohledně přidání přistýlek se obraťte přímo na hotel.

Domácí mazlíčci

Domácí mazlíčci zakázáni

Snídaně

Možnost snídaně

Čas snídaně

07:00–10:00 od pondělí do neděle

Důležité informace od hotelu

Informujte prosím HOTORI no HOTEL BAN o svém předpokládaném čase příjezdu předem. Tuto informaci můžete napsat do políčka pro zvláštní požadavky při rezervaci nebo se obraťte přímo na ubytování. Kontaktní údaje jsou uvedeny v potvrzení rezervace. Při check-inu je nutné předložit platný průkaz totožnosti s fotografií a kreditní kartu. Upozorňujeme, že vyhovění zvláštním požadavkům závisí na dostupnosti a může se na ně vztahovat poplatek. V reakci na situaci týkající se koronaviru (covid-19) platí v tomto ubytování v současné době dodatečná bezpečnostní a hygienická opatření. Z důvodu koronaviru (covid-19) je povinné nosit roušku ve všech společných vnitřních prostorách.

Přijímané způsoby platby

Hotel přijímá následující platební metody: