Terrazas del Caribe Hotel
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Rychlá fakta
Příjezd od: | 15:00 |
|---|---|
Odjezd před: | 11:00 |
Domácí mazlíčci | Domácí mazlíčci povoleni za příplatek |
Vybavení
Wi-Fi
Parkování
Klimatizace
Bazén
Lázně
Restaurace
Více o hotelu Terrazas del Caribe Hotel
Terrazas del Caribe Hotel
Terrazas del Caribe Hotel se nachází v Puerto Viejo a nabízí výhled na bazén, restauraci, pokojovou službu, bar, zahradu, venkovní bazén a terasu. Ve všech prostorách je zdarma dostupné Wi-Fi.
Hodnocení na 
Anonymní cestovatel
Komentář přidán: 26. 8. 2026
Ubytován/a od srpen 2026
The staff esa very kind and helpfull, the breakfast was good and the room clean, thank you for everything.
Cestující rodiny
Komentář přidán: 29. 7. 2026
Ubytován/a od červenec 2026
A very good alternative in Puerto Viejo.
Very good hotel. Comfortable, clean facilities, friendly staff.
Good restaurant, although expensive.
Very good pool.
Good restaurant, although expensive.
Very good pool.
Reakce hotelu
Komentář přidán: 18. 8. 2026
Estimado Stuardo
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones, la comodidad y limpieza de las habitaciones, así como de la amabilidad de nuestro personal. También nos complace saber que disfrutó de nuestra piscina y de la propuesta gastronómica de nuestro restaurante.
Agradecemos mucho su visita y tomamos en cuenta su comentario sobre los precios. Esperamos tener nuevamente el placer de recibirle y hacer de su próxima estadía una experiencia aún más especial.
¡Será un gusto darle la bienvenida nuevamente a Hotel Terrazas del Caribe!
Cordialmente,
Yanaily Alvarado
Hotel Terrazas Del Caribe.
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones, la comodidad y limpieza de las habitaciones, así como de la amabilidad de nuestro personal. También nos complace saber que disfrutó de nuestra piscina y de la propuesta gastronómica de nuestro restaurante.
Agradecemos mucho su visita y tomamos en cuenta su comentario sobre los precios. Esperamos tener nuevamente el placer de recibirle y hacer de su próxima estadía una experiencia aún más especial.
¡Será un gusto darle la bienvenida nuevamente a Hotel Terrazas del Caribe!
Cordialmente,
Yanaily Alvarado
Hotel Terrazas Del Caribe.
Pár
Komentář přidán: 7. 7. 2026
Ubytován/a od leden 2026
Don't use tour guide from this hotel
Very nice hotel but I would recommend not going on any tour with the tour guide. He made inappropriate comments to me when my husband was not around. Totally unprofessional.
Reakce hotelu
Komentář přidán: 22. 8. 2026
Dear Andrea,
Thank you for sharing your experience. We are very sorry to hear about the inappropriate comments you received from one of the tour guides. This behavior is not consistent with the level of professionalism and respect we expect from anyone representing or working with our hotel.
We take your concerns very seriously and will review this matter with the appropriate team. We sincerely apologize for making you feel uncomfortable during your stay.
We are glad to hear that you otherwise found our hotel very nice, and we appreciate you bringing this situation to our attention so that we can address it appropriately.
Thank you for sharing your experience. We are very sorry to hear about the inappropriate comments you received from one of the tour guides. This behavior is not consistent with the level of professionalism and respect we expect from anyone representing or working with our hotel.
We take your concerns very seriously and will review this matter with the appropriate team. We sincerely apologize for making you feel uncomfortable during your stay.
We are glad to hear that you otherwise found our hotel very nice, and we appreciate you bringing this situation to our attention so that we can address it appropriately.
Cestující rodiny
Komentář přidán: 21. 7. 2026
Ubytován/a od červenec 2026
Good with areas for improvement
The pool has quality issues; my son suffered a cut on his foot because the tile is coming off
Reakce hotelu
Komentář přidán: 18. 8. 2026
Estimado Pablo
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente lo ocurrido con su hijo. Entendemos perfectamente su preocupación y ofrecemos nuestras disculpas por esta situación.
Tomamos muy en serio su comentario y estaremos revisando el área de la piscina con nuestro equipo de mantenimiento para atender cualquier detalle que pueda representar un riesgo para nuestros huéspedes.
Agradecemos que nos lo haya informado, ya que sus comentarios nos ayudan a mejorar y, sobre todo, a garantizar la seguridad y bienestar de quienes nos visitan.
Cordialmente,
Yanaily Alvarado
Hotel Terrazas Del Caribe.
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente lo ocurrido con su hijo. Entendemos perfectamente su preocupación y ofrecemos nuestras disculpas por esta situación.
Tomamos muy en serio su comentario y estaremos revisando el área de la piscina con nuestro equipo de mantenimiento para atender cualquier detalle que pueda representar un riesgo para nuestros huéspedes.
Agradecemos que nos lo haya informado, ya que sus comentarios nos ayudan a mejorar y, sobre todo, a garantizar la seguridad y bienestar de quienes nos visitan.
Cordialmente,
Yanaily Alvarado
Hotel Terrazas Del Caribe.
Pár
Komentář přidán: 29. 6. 2026
Ubytován/a od červen 2026
No TV or internet in the room.
We stayed from Friday to Sunday; since we arrived, we spent 3 hours in the room waiting for them to fix the TV and internet, which NEVER worked properly during the 3 days we were there. On Friday, it worked for 10 minutes, and we had to leave the hotel to find options to watch the World Cup matches decently. (Rest hours) The gentleman who arrived at the room told us he was going to bring us a repeater and made us wait 3 hours without communication. After going to the reception 4 times, they partially solved it by telling us that they needed permission from the manager to install the signal repeater, which, I reiterate, never worked. On Saturday, a very kind girl, without much fuss, lent us another device that unfortunately also did not work. But at least she tried to give us a solution. We dedicated ourselves to walking around the area and its beaches; it is a shame that they do not have good service and follow-up on such basic things because the hotel and the food were very good. However, we would have appreciated being informed of this situation at check-in, which would have saved us the 3 hours we spent doing nothing waiting for them without any response. We definitely will not return. Upon leaving, all the families were asked about their experience, and they did not even ask us because they knew they had provided us with terrible service. We always go to this area of the country, and it is the first time we have received such treatment in a hotel in the area.
Reakce hotelu
Komentář přidán: 7. 7. 2026
Estimada Marsennette,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que su estadía no haya estado a la altura de sus expectativas, especialmente porque sabemos lo importante que era para ustedes poder disfrutar de su tiempo de descanso.
Queremos ofrecerles nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes con el servicio de televisión e internet, así como por la atención recibida durante el proceso. La situación se debió a una falla técnica presentada por nuestro proveedor local de internet y cable, una circunstancia ajena a nuestro control, pero reconocemos que eso no justifica la falta de comunicación oportuna ni el seguimiento que debieron recibir de nuestra parte.
También lamentamos profundamente que hayan tenido que esperar tanto tiempo por una solución y que no les informáramos desde su llegada sobre la situación. Entendemos perfectamente la frustración que esto les generó y coincidimos en que una comunicación clara y un mejor acompañamiento habrían hecho una gran diferencia.
Agradecemos que, a pesar de lo ocurrido, destaquen la calidad de nuestras instalaciones, la comida y la atención de la colaboradora que hizo todo lo posible por ayudarles. Hemos compartido sus comentarios con nuestro equipo para reforzar nuestros protocolos de comunicación y servicio, con el fin de evitar que una experiencia como esta vuelva a repetirse.
Lamentamos mucho que su impresión final haya sido esa y comprendemos su decisión. Aun así, esperamos que en algún momento nos brinden la oportunidad de demostrarles la experiencia que realmente deseamos ofrecer a cada uno de nuestros huéspedes.
Les agradecemos nuevamente por sus comentarios y les enviamos nuestras más sinceras disculpas.
Equipo de Hotel Terrazas del Caribe
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que su estadía no haya estado a la altura de sus expectativas, especialmente porque sabemos lo importante que era para ustedes poder disfrutar de su tiempo de descanso.
Queremos ofrecerles nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes con el servicio de televisión e internet, así como por la atención recibida durante el proceso. La situación se debió a una falla técnica presentada por nuestro proveedor local de internet y cable, una circunstancia ajena a nuestro control, pero reconocemos que eso no justifica la falta de comunicación oportuna ni el seguimiento que debieron recibir de nuestra parte.
También lamentamos profundamente que hayan tenido que esperar tanto tiempo por una solución y que no les informáramos desde su llegada sobre la situación. Entendemos perfectamente la frustración que esto les generó y coincidimos en que una comunicación clara y un mejor acompañamiento habrían hecho una gran diferencia.
Agradecemos que, a pesar de lo ocurrido, destaquen la calidad de nuestras instalaciones, la comida y la atención de la colaboradora que hizo todo lo posible por ayudarles. Hemos compartido sus comentarios con nuestro equipo para reforzar nuestros protocolos de comunicación y servicio, con el fin de evitar que una experiencia como esta vuelva a repetirse.
Lamentamos mucho que su impresión final haya sido esa y comprendemos su decisión. Aun así, esperamos que en algún momento nos brinden la oportunidad de demostrarles la experiencia que realmente deseamos ofrecer a cada uno de nuestros huéspedes.
Les agradecemos nuevamente por sus comentarios y les enviamos nuestras más sinceras disculpas.
Equipo de Hotel Terrazas del Caribe
Velmi dobrá lokalita
Calle Azania, 400 metros Suroeste de la ruta 256, Limón Province, Cocles, 70403, Kostarika|0,82 km z centra města
Příjezd a odjezd
Příjezd od:
15:00
Odjezd před:
11:00
Užitečné informace
Domácí mazlíčci povoleni za příplatek
Kvůli podrobnostem ohledně přidání přistýlek se obraťte přímo na hotel.
Terrazas del Caribe Hotel: Často kladené otázky
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