V případě, že si rezervujete pobyt s platbou předem a vyžadujete fakturu, odešlete prosím požadavek spolu s fakturačními údaji firmy prostřednictvím sekce Zeptejte se. V případě předčasného odjezdu Vám bude účtována celková částka za pobyt. Toto ubytování se nachází v obytné čtvrti, žádáme proto hosty, aby se zdrželi nadměrného hluku. V tomto ubytování se nemohou konat rozlučky se svobodou a jiné podobné oslavy. Informujte prosím Gemelos XII - Fincas Arena o svém předpokládaném čase příjezdu předem. Tuto informaci můžete napsat do políčka pro zvláštní požadavky při rezervaci nebo se obraťte přímo na ubytování. Kontaktní údaje jsou uvedeny v potvrzení rezervace. Při check-inu je nutné předložit platný průkaz totožnosti s fotografií a kreditní kartu. Upozorňujeme, že vyhovění zvláštním požadavkům závisí na dostupnosti a může se na ně vztahovat poplatek. Hosté obdrží smlouvu o pronájmu, kterou musí ještě před nastoupením k pobytu podepsanou vrátit ubytování. Pokud hosté smlouvu neobdrží s dostatečným předstihem, měli by kontaktovat správu ubytování na telefonním čísle, které mají k dispozici v potvrzení rezervace. Hosté, kteří ještě nedovršili věku 18 let, se mohou ubytovat pouze s rodičem nebo zákonným zástupcem. Swimming pool #1: uzavřeno od pá, 27. února 2026 do po, 15. června 2026. Swimming pool #1: uzavřeno od út, 15. září 2026 do út, 15. června 2027. Při příjezdu do ubytování je vyžadována záloha na případné škody ve výši EUR 200 Záloha bude vybrána prostřednictvím kreditní karty. Částka Vám bude vrácena do 7 dnů po odjezdu. Tato záloha je vratná v plné výši a podléhá kontrole případných škod v ubytování. Částka bude převedena zpět na kartu. The seasonal outdoor pool and children’s pool are open from 15 June to 15 September. Please note that guests must present the credit card used to make the reservation on arrival. If you are not the owner of the credit card used to make the reservation, please contact the property in advance. Please note that an additional charge of 30 EUR from 19:30 hrs on Sundays and holidays is applicable for late check-in. Guests arriving outside check-in hours must do it online; otherwise, they will not receive the keys and will be marked as no-show, with an extra charge.