El Mouradi Palm Marina - Families and Couples Only
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Rychlá fakta
Příjezd od: | 15:00 |
|---|---|
Odjezd před: | 12:00 |
Domácí mazlíčci | Domácí mazlíčci zakázáni |
Vybavení
Wi-Fi
Parkování
Klimatizace
Doprava z/na letiště
Bazén
Fitcentrum
Více o hotelu El Mouradi Palm Marina - Families and Couples Only
El Mouradi Palm Marina - Families and Couples Only
Tento luxusní all-inclusive hotel nabízí několik restaurací a venkovní bazén se sluneční terasou. Z balkonů hotelových pokojů je vidět na písečnou pláž. Každý klimatizovaný pokoj je vyzdoben v maurském stylu a má TV a minibar.
Hodnocení na 
Cestující rodiny
Komentář přidán: 27. 8. 2026
Ubytován/a od srpen 2026
Good hotel, great staff, good amazing,
We had a good holiday.
Check in was hard work, we arrived at 11am (myself and husband and 4 children) to be told our rooms were not ready until 3pm. We were very hot - had been travelling for 8 hours, it was 39 degrees, they didn’t offer us anything except to sit in the reception until our rooms were ready, we were not offered two rooms next to each other had we had requested months in advance. The excursion man ( in the white captain hat) was straight in our face trying to sell us a boat trip, blowing cigarette smoke all over us, when we said no, as we had only just arrived he became very rude. This put us off booking anything with him, so all our excursions we booked with ‘Get your guide’ which was actually cheaper!
Our rooms were good, perfect aircon. A bit dated and bathroom could have done with a deep clean, but other than that they were ok.
Food was excellent, breakfast, lunch and dinner, so many options, children enjoyed it and tried new stuff, freshly cooked - can’t fault the food. The bbq bar by the pool was brilliant for lunch.
The staff, where do I start…they could not do enough for us, they all worked so hard in 45+degrees heat, making sure everyone had everything they needed. They were kind, attentive and were always smiling and having a laugh with us, this was throughout the hotel! The pool bar staff in particular were exceptionally amazing.
Internet was 10/10, even had full coverage at the beach which was fantastic,
Pool was brilliant, a lot bigger than it looks in the photos - clean, however in this want weather it was we like bath water! So warm.
The sports bar has coverage of the football which my husband liked as it was the start of the premier league so all games were on.
The on site shop was good, not too expensive and had all the little bits you needed.
Entertainment - for young children it was great, however the 9.30pm entertainment was a bit of a let down.
Alcholic drinks very limited
Check in was hard work, we arrived at 11am (myself and husband and 4 children) to be told our rooms were not ready until 3pm. We were very hot - had been travelling for 8 hours, it was 39 degrees, they didn’t offer us anything except to sit in the reception until our rooms were ready, we were not offered two rooms next to each other had we had requested months in advance. The excursion man ( in the white captain hat) was straight in our face trying to sell us a boat trip, blowing cigarette smoke all over us, when we said no, as we had only just arrived he became very rude. This put us off booking anything with him, so all our excursions we booked with ‘Get your guide’ which was actually cheaper!
Our rooms were good, perfect aircon. A bit dated and bathroom could have done with a deep clean, but other than that they were ok.
Food was excellent, breakfast, lunch and dinner, so many options, children enjoyed it and tried new stuff, freshly cooked - can’t fault the food. The bbq bar by the pool was brilliant for lunch.
The staff, where do I start…they could not do enough for us, they all worked so hard in 45+degrees heat, making sure everyone had everything they needed. They were kind, attentive and were always smiling and having a laugh with us, this was throughout the hotel! The pool bar staff in particular were exceptionally amazing.
Internet was 10/10, even had full coverage at the beach which was fantastic,
Pool was brilliant, a lot bigger than it looks in the photos - clean, however in this want weather it was we like bath water! So warm.
The sports bar has coverage of the football which my husband liked as it was the start of the premier league so all games were on.
The on site shop was good, not too expensive and had all the little bits you needed.
Entertainment - for young children it was great, however the 9.30pm entertainment was a bit of a let down.
Alcholic drinks very limited
Reakce hotelu
Komentář přidán: 28. 8. 2026
Cher Client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et sommes heureux que vous ayez passé de bonnes vacances parmi nous.
Nous sommes particulièrement ravis de lire vos compliments concernant notre équipe, la restauration, la piscine, le bar barbecue ainsi que la qualité du service. Vos gentils mots à l’égard de notre personnel, notamment celui du bar piscine, seront très appréciés et transmis à nos équipes.
Nous regrettons toutefois les désagréments rencontrés lors de votre arrivée, notamment le délai d’attente pour vos chambres et l’absence de proposition de chambres côte à côte. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’état de la salle de bain, les animations du soir et le choix des boissons.
Concernant votre expérience avec le représentant des excursions, nous sommes désolés pour cette attitude qui ne correspond pas aux standards de courtoisie que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque sera prise en considération avec l’équipe concernée.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et sommes heureux que vous ayez passé de bonnes vacances parmi nous.
Nous sommes particulièrement ravis de lire vos compliments concernant notre équipe, la restauration, la piscine, le bar barbecue ainsi que la qualité du service. Vos gentils mots à l’égard de notre personnel, notamment celui du bar piscine, seront très appréciés et transmis à nos équipes.
Nous regrettons toutefois les désagréments rencontrés lors de votre arrivée, notamment le délai d’attente pour vos chambres et l’absence de proposition de chambres côte à côte. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’état de la salle de bain, les animations du soir et le choix des boissons.
Concernant votre expérience avec le représentant des excursions, nous sommes désolés pour cette attitude qui ne correspond pas aux standards de courtoisie que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque sera prise en considération avec l’équipe concernée.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable.
Cestující rodiny
Komentář přidán: 28. 8. 2026
Ubytován/a od srpen 2026
Overall a good experience
A really nice place to entertainment team was great- lots of activities to do during the day. The buffet is great, lots of different options to eat and it changes everyday.
One let down is the rooms, they need updating but they are doing that
One let down is the rooms, they need updating but they are doing that
Reakce hotelu
Komentář přidán: 28. 8. 2026
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance de notre établissement, la qualité et la variété de notre buffet ainsi que le dynamisme de notre équipe d ’animation.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les chambres. Comme vous l’avez constaté, un programme de rénovation est actuellement en cours afin d’améliorer progressivement le confort de nos chambres.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance de notre établissement, la qualité et la variété de notre buffet ainsi que le dynamisme de notre équipe d ’animation.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les chambres. Comme vous l’avez constaté, un programme de rénovation est actuellement en cours afin d’améliorer progressivement le confort de nos chambres.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
Cestující rodiny
Komentář přidán: 25. 8. 2026
Ubytován/a od květen 2026
Not going back mainly because of the photographer
It is not 5 star hotel 10/10 for the house maids who came every day and did their best .the pool was great and so was the beach day activities were good but night activities were poor.
The hotel however the handrail in the bathroom fell off 4 times before it was fixed, the hair dryer knocked off every time it got hot and on one occasion started sparking, I asked for the safe to be opened on several occasions it was never done. Food was OK but repetitive. But worse we had the hotel photographer do a photo shoot which was good however photographs were sent to my Watts app so he had my number. Less than a month later he messaged me saying we were friends and that he was in trouble he needed me to pay 3 months of his rent
I won't be going back.
The hotel however the handrail in the bathroom fell off 4 times before it was fixed, the hair dryer knocked off every time it got hot and on one occasion started sparking, I asked for the safe to be opened on several occasions it was never done. Food was OK but repetitive. But worse we had the hotel photographer do a photo shoot which was good however photographs were sent to my Watts app so he had my number. Less than a month later he messaged me saying we were friends and that he was in trouble he needed me to pay 3 months of his rent
I won't be going back.
Reakce hotelu
Komentář přidán: 26. 8. 2026
Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la propreté assurée par notre équipe de ménage, ainsi que notre piscine, notre plage et les activités proposées durant la journée.
Nous regrettons toutefois les différents désagréments rencontrés dans votre chambre et prenons bonne note de vos remarques concernant les équipements.
Concernant votre remarque au sujet du photographe, nous tenons à préciser que ce type de comportement est totalement contraire à nos règles et à nos valeurs. La Direction de l’hôtel ainsi que le responsable concerné n’acceptent en aucun cas qu’un membre de notre équipe utilise les coordonnées d’un client à des fins personnelles ou lui adresse de telles demandes.
Nous vous invitons à nous contacter en urgence directement auprès de la Direction de l’hôtel par email sur l'adresse suivante " gr.palmmarina@elmouradi.com", afin de nous communiquer les détails de cet échange et nous permettre de vérifier précisément les faits et de prendre les mesures appropriées.
Votre signalement est pris très au sérieux et nous souhaitons pouvoir faire toute la lumière sur cette situation.
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la propreté assurée par notre équipe de ménage, ainsi que notre piscine, notre plage et les activités proposées durant la journée.
Nous regrettons toutefois les différents désagréments rencontrés dans votre chambre et prenons bonne note de vos remarques concernant les équipements.
Concernant votre remarque au sujet du photographe, nous tenons à préciser que ce type de comportement est totalement contraire à nos règles et à nos valeurs. La Direction de l’hôtel ainsi que le responsable concerné n’acceptent en aucun cas qu’un membre de notre équipe utilise les coordonnées d’un client à des fins personnelles ou lui adresse de telles demandes.
Nous vous invitons à nous contacter en urgence directement auprès de la Direction de l’hôtel par email sur l'adresse suivante " gr.palmmarina@elmouradi.com", afin de nous communiquer les détails de cet échange et nous permettre de vérifier précisément les faits et de prendre les mesures appropriées.
Votre signalement est pris très au sérieux et nous souhaitons pouvoir faire toute la lumière sur cette situation.
Cestující ve skupině
Komentář přidán: 23. 8. 2026
Ubytován/a od srpen 2026
Great stay
I like hotel and evening shows.Room was great after we changed it.Food was ok.Pool is clean and beach is also clean.
Reakce hotelu
Komentář přidán: 24. 8. 2026
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre agréable retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, nos spectacles en soirée ainsi que la propreté de la piscine et de la plage.
Nous sommes également heureux que le changement de chambre ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à El Mouradi Palm Marina !
Merci beaucoup pour votre agréable retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, nos spectacles en soirée ainsi que la propreté de la piscine et de la plage.
Nous sommes également heureux que le changement de chambre ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à El Mouradi Palm Marina !
Cestující rodiny
Komentář přidán: 21. 8. 2026
Ubytován/a od srpen 2026
Wonderful vacation
Our stay started off badly with a deplorable welcome and a room that did not meet our expectations.
However, after complaining, we had a beautiful room with a sea view and it was clean.
It must still be emphasized that customer satisfaction is very important to the staff and management.
Ms. Nouha, the public relations manager, is very kind and professional!
The dining is good, or even very good at times (especially the desserts).
Be aware that there is still construction work in the hotel that sometimes wakes you up in the morning.
The staff works hard so that vacationers have a good vacation.
Overall, we had a very good stay there and met some wonderful people. It is a very good value for the money.
The beach is magnificent and relaxing..
However, after complaining, we had a beautiful room with a sea view and it was clean.
It must still be emphasized that customer satisfaction is very important to the staff and management.
Ms. Nouha, the public relations manager, is very kind and professional!
The dining is good, or even very good at times (especially the desserts).
Be aware that there is still construction work in the hotel that sometimes wakes you up in the morning.
The staff works hard so that vacationers have a good vacation.
Overall, we had a very good stay there and met some wonderful people. It is a very good value for the money.
The beach is magnificent and relaxing..
Reakce hotelu
Komentář přidán: 21. 8. 2026
Chre Soraya,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que, malgré un début de séjour difficile, nous ayons pu répondre à vos attentes en vous proposant une chambre plus adaptée.
Nous vous remercions également pour vos compliments envers Mme Nouha et l’ensemble de notre équipe, ainsi que pour vos appréciations concernant la restauration et notre magnifique plage.
Nous sommes désolés pour les désagréments liés aux travaux et vous remercions pour votre compréhension.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que, malgré un début de séjour difficile, nous ayons pu répondre à vos attentes en vous proposant une chambre plus adaptée.
Nous vous remercions également pour vos compliments envers Mme Nouha et l’ensemble de notre équipe, ainsi que pour vos appréciations concernant la restauration et notre magnifique plage.
Nous sommes désolés pour les désagréments liés aux travaux et vous remercions pour votre compréhension.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable
Velmi dobrá lokalita
Zone Touristique Port El Kantaoui, Akouda, 4089, Tunisko|4,66 km z centra města
Příjezd a odjezd
Příjezd od:
15:00
Odjezd před:
12:00
Užitečné informace
Domácí mazlíčci zakázáni
Kvůli podrobnostem ohledně přidání přistýlek se obraťte přímo na hotel.
El Mouradi Palm Marina - Families and Couples Only: Často kladené otázky
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Pronájem aut v lokalitě Akouda