Threadneedles, Autograph Collection
Vyberte si na cestu ten nejlepší hotel ve městě Londýn podle ceny nebo preferencí
Porovnejte výhodné nabídky hotelu Threadneedles, Autograph Collection ze stovek webů na jednom místě
Hledejte výhodnou nabídku s možností bezplatného zrušení nebo vynikajícím hodnocením
Porovnejte nabídky pokojů a ceny

Rychlá fakta
Příjezd od: | 15:00 |
|---|---|
Odjezd před: | 11:00 |
Snídaně | Možnost snídaně |
Domácí mazlíčci | Domácí mazlíčci zakázáni |
Děti | V tomto hotelu vidí děti rádi |
Více o hotelu Threadneedles, Autograph Collection
Threadneedles, Autograph Collection
Tento 5hvězdičkový viktoriánský butikový hotel se nachází v centru londýnské finanční čtvrti a může se pochlubit vitrážovou kupolí z roku 1856. Nabízí bar, restauraci, bezplatné Wi-Fi a nepřetržitou pokojovou službu.
UK
Komentář přidán: 22. 3. 2020
Ubytován/a od březen 2020
Krásný, ale bez duše Marriott hotel Bonvoy
Rezervace přímo u Marriott a vzhledem k předchozím komentářům k snídani bylo velmi obtížné získat potvrzení, že snídaně byla zahrnuta do naší ceny - z nějakého důvodu to nechtěli dát písemně, a to ani členovi Marriott, který Jsem. Nakonec to ale přišlo.
Vylepšili náš pokoj, který byl dobrý, ale standardní pokoj musel být velmi malý. Bylo to dobře vybavené a vysoko s výhledem na město.
Dříve jsme tu měli velmi průměrnou večeři v prázdné franšízové restauraci Marco Pierre White, ale tentokrát jsme byli venku a nemuseli jsme tomu čelit znovu. Snídaně nebyla špatná, ale pětihvězdičková. . . . . . ? Jídelní prostory jsou obrovské, přece jen to je stará přestavěná banka, ale to všechno cítilo trochu duše - méně s tak malým počtem lidí.
Zaměstnanci, kteří jsou velmi přátelští a nápomocní, to posouvají nad tři až čtyři.
Potřebujete hluboké kapsy, ale jste ve středu věcí. Uvědomte si, že v současné době existují po celém městě strašlivé práce na silnicích se silnicemi uzavřenými atd., Které rozšířily naše taxi z London Bridge Station na téměř 20 (více než dvojnásobek normálu), museli jsme jít po takové kruhové křižovatce.
Komentář přidán: 30. 1. 2020
Ubytován/a od leden 2020
Pokoj ve špatném stavu: Ne pětihvězdičkový pobyt
Zpočátku koupelna vypadala docela stará, byla mnohokrát utěsněna a po celém stropu měla praskliny a velké skvrny od vody (viz fotografie). Malé „srážky“ ukazují, že hlava byla špinavá a ve spojení s nízkými stropy vypadala, jako bych se sprchovala v rakvi.
Samotný pokoj vypadal unaveně. Koberec byl špinavý, noční stolky a lampy se poškrábaly a vypadaly, jako by se mohly pokusit renovovat.
Termostat ve skutečnosti není termostat. Má dva knoflíky pro hi / med / low a číselník pro teplotu, která skutečně neukazuje teplotu. Na tom nezáleželo, protože ani jeden z nich neměl žádný vliv na teplotu. Ventilátor foukal non-stop v místnosti po všechny 4 dny, co jsem tam byl, a teplota byla nebezpečná. Bylo to tak teplé, že jsem potřeboval otevřít okna. Jednoho dne jsem na cestě vyrazil na recepci, ale nevypadalo to, že by se s tím něco stalo. Aby to bylo ještě horší, obě středová okna byla zavřená, takže jsem musel otevřít záclony téměř úplně, abych měl přístup k ostatním oknům - to bylo docela nepříjemné vzhledem k tomu, že je rušná kancelářská podlaha vzdálená jen asi 10 metrů.
Kromě toho, že místnost je řídce / náhodně zařízená a má malou televizi o velikosti mého monitoru počítače v kanceláři, která byla zaseknutá v rohu. Chápu, že budova hotelu je historická, ale tato místnost byla velmi zaseklá na začátku roku 2000.
Reakce hotelu
Komentář přidán: 1. 2. 2020
Thank you for sharing your feedback with us.
I am truly sorry that you did not enjoy the look of the room and for the inconvenience experienced with the bedroom temperature.
I would love to discuss the details of your stay further and find a way to restore your confidence in Threadneedles.
Kindly contact me by email - aleksandra.stefanovikj@hotelthreadneedles.co.uk or by phone on 02076578368.
Looking forward to hearing from you.
Warmest regards,
Aleksandra
UK
Komentář přidán: 28. 2. 2020
Ubytován/a od únor 2020
Výročí
Reakce hotelu
Komentář přidán: 29. 2. 2020
Thank you for your review.
I'm excited to learn that you had a nice stay in our hotel and that the staff has exceeded your expectations.
We would welcome the opportunity to serve you again in the near future so you may have a 5 out of 5 stay.
Warmest regards,
Aleksandra
Komentář přidán: 24. 2. 2020
Ubytován/a od říjen 2019
Špatná služba - omezená pohostinnost - rozhodně NENÍ pět hvězdiček nebo dokonce blízko velké zklamání
Vedení a zaměstnanci recepce nebyli pohostinní a když byl tento problém eskalován na vyšší vedení v Marriott Bonvoy - odpověď byla „je to jen povolení“, tj. Není ve vlastnictví Marriott.
S více než 350 000 body na Marriott z více než 50 hotelů - byl jsem šokován jak reakcí hotelů, tak i nedostatkem pozornosti vedení. Všechny pokoje jsou ošuntělý a nejsem si jistý, jak inkluzivní jsou.
Reakce hotelu
Komentář přidán: 1. 3. 2020
It was a pleasure talking to you yesterday.
I am truly sorry for the misunderstanding with the separate bookings upon check out and the inconvenience that you have experienced with the Marriott Customer Service Center.
As discussed, I will share your feedback with the Customer Service Center in order to be reviewed and addressed.
I do hope that you have enjoyed your afternoon tea in Threadneedles and that we will have the opportunity to serve you again in the near future.
Warmest regards,
Aleksandra
Komentář přidán: 22. 1. 2020
Ubytován/a od leden 2020
Není dobré najít v Londýně.
Zaměstnanci dělají holé minimum. A zatímco moje stížnosti jsou prvními světovými problémy, tento hotel rozhodně účtuje první světové ceny a další. Nějaké příklady:
- Moje sprcha nefunguje správně. Posílají někoho na opravu. Sledují, zda je vše ostatní v pořádku? (Není to - sprcha stále kolísá mezi horkem a chladem). Nic.
- Nepřijdou jednu noc. Zřejmě to bylo proto, že jsem byl ve svém pokoji od 5: 30 do 6: 15 a oni přišli jen jednou. Nějaké omluvy? Nada; pouze vysvětlení, které museli v tom okně přijít.
- Kolegové, se kterými cestuji, dostávají čokoládu večer, ale ne. Mám rád čokoládu, tak se zeptám úklidového personálu. Říká se mi, že chceš čokoládu, pak tady. „Ale ten den je dostanu (pouze na 6 nocí).
- Jdeme do baru, abychom si objednali noční čepici. Barman nám neochotně nalévá drink a zamračeně řekne, že se za 15 minut zavřou. Skvělý způsob, jak se cítit vítaným.
- Žádám doporučení sendviče a bylo mi řečeno, že v této oblasti není nic otevřeného. I google map sendvič a najít 3 místa do 4 minut chůze.
Chápu, že to jsou malé věci. Ale jsem ochoten zaplatit za pěkný hotel, když na oplátku dostanu přiměřené zacházení. Obzvláště když jsem 4000 mil od domova a domova. Jinak jsem docela šťastný na nádvoří.
Zůstal jsem tady, protože to bylo blízko kanceláře. Ale toto místo prochází pohyby. Neudělat tu chybu znovu.
Reakce hotelu
Komentář přidán: 25. 1. 2020
Thank you for taking the time to share your feedback in regards to your recent stay at the Threadneedles, Autograph Collection, we truly appreciate you taking the time and trouble to review your visit.
May I first of all say how very sorry I am that you left the hotel less than satisfied with the services you received. We all take great pride in providing our guests with the highest standards of service and accommodation and for this reason I am sorry that we failed to meet your expectations. Please be assured that we have shared your feedback with our departments to review and address. Although we may not always enjoy receiving negative feedback, it certainly allows us to review the services we provide.
Your feedback regarding the service our Front Desk provided also caught my attention. I am very sorry to learn that the quality of service provided by our front desk staff did not quite meet your expectations. Please rest assured that your comments have been shared with the team in an effort to improve our guest experience.
May I kindly ask you to contact me over email at aleksandra.stefanovikj@hotelthreadneedles.co.uk or by phone on 02076578368, to discuss your experience in more detail?
Please do not hesitate to contact me if there is anything I can do for you to turn this negative experience to a better one, and despite these unfortunate situations, we hope that you will consider staying at Threadneedles Hotel again in the near future, so we may have another opportunity to provide to you a more memorable experience.
Warmest regards,
Aleksandra
Vynikající lokalita
5 Threadneedle Street , City, Londýn, EC2R 8AY, Velká Británie|3 km z centra města
Příjezd a odjezd
Příjezd od:
15:00
Odjezd před:
11:00
Užitečné informace
V tomto hotelu vidí děti rádi
Kvůli podrobnostem ohledně přidání přistýlek se obraťte přímo na hotel.
ve věku 2 let a mladší
Zdarma
Domácí mazlíčci zakázáni
Možnost snídaně
Možnosti snídaně
Snídaně na západní způsob
Cena snídaně
1 131 Kč (≈ 40 GBP) za osobu
Čas snídaně
07:00–10:00 od pondělí do neděle
Cash
