Novotel Clermont-Ferrand
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Rychlá fakta
Příjezd od: | 15:00 |
|---|---|
Odjezd před: | 12:00 |
Domácí mazlíčci | Domácí mazlíčci povoleni za příplatek |
Vybavení
Wi-Fi
Parkování
Klimatizace
Doprava z/na letiště
Bazén
Fitcentrum
Více o hotelu Novotel Clermont-Ferrand
Novotel Clermont-Ferrand
The Novotel Clermont Ferrand is situated in Clermont-Ferrand near various motorways, 8 km from the Zenith and the Grande Halle d'Auvergne. The city centre, the train station and the Polydôme are 5 km away.
Hodnocení na 
Anonymní cestovatel
Komentář přidán: 16. 6. 2026
Ubytován/a od červen 2026
The hotel was excellent, very clean and well maintained much better than we expected for a hotel close to the main road. The swimming pool looked lovely al though we didn't use it. The breakfast was very good with plenty of choice although it was rather expensive.
Cestující rodiny
FR
Komentář přidán: 31. 7. 2026
Ubytován/a od červenec 2026
A feeling of decline
Often on vacation or weekends in Auvergne, because we have a couple of friends there, and because we love the region, this is the 3rd time we have booked at this establishment, in 2024, 2025, and this year.
I had left a review in 2024, 4 stars, but not in 2025...
I am writing a new review this year because we noticed that the issues from 2024, still present in 2025, and in 2026, have not been resolved, and that there are new ones this year...
In 2024, the 3 negative points were the pillows, very soft, too soft, the wait at the restaurant, and the restaurant chairs, made of fabric, and very dirty... Unworthy of a 4-star hotel.
But the positive points were the staff, kind and professional, the quiet, the services, and the facilities...
Same observation in 2025...!
This year, we found our pillows were still too soft, plus a mattress that is 2 years older... less and less comfortable...
We slept quite poorly, and did not get the rest we wanted!
Not to mention the shouting and running of children in the hallways, starting at 7 a.m....
Very poorly soundproofed...
Because the hotel now clearly positions itself as family-friendly, by offering lodging and breakfast to those under 16! Great for the wallet, but forget about peace and quiet...!
The rooms reserved for breakfast looked more like a vacation club (you couldn't hear yourself think some mornings) than a 4-star hotel... and the pool was, except for the morning, quickly cloudy and dirty...!
So we agree, the hotel is not responsible for the laxity of parents who give in to everything their offspring want, and let them do whatever they want..., but the staff could at least point out to these parents that the hotel also welcomes visitors who came to rest and seek peace and quiet...
In the room, still quite spacious (there were 3 of us) and functional, we noticed that the towels didn't look super clean... A white that wasn't bright, even turning yellowish for some...
As for the restaurant seats, I have the impression that they were cleaned during our stay (surely due to the numerous complaints from residents, demanding clean seats to sit on, consistent with the standing of a 4-star hotel...), but they were in the same condition as in 2024 and 2025 when we arrived... dirty, with questionable stains...
And I'm not even talking about the flies, far too numerous, which come to spoil breakfast.
To finish, the hotel management should also crack down on the many cars that come to take advantage of the electric charging stations, and which drive like maniacs in this part of the hotel parking lot, where families park, and cross with children, luggage...
Are you waiting for an accident before forcing these cars to drive at a walking pace???
Fortunately, the hotel keeps some positive points, like the staff, always attentive and helpful, the pool (very pleasant but only in the morning, so...) and the garden.
So 3 stars, one less than in 2024 because we were really disappointed by certain points.
Will we book again at this establishment during our next visit?
We'll see... I will take the time to read the latest reviews before deciding...
We are loyal customers, but at some point, you still need the value for money that you expect from a 4-star hotel...
That was not the case this year...
I am giving 3 stars to encourage management to make some changes, because objectively, our stay was worth 2...
I had left a review in 2024, 4 stars, but not in 2025...
I am writing a new review this year because we noticed that the issues from 2024, still present in 2025, and in 2026, have not been resolved, and that there are new ones this year...
In 2024, the 3 negative points were the pillows, very soft, too soft, the wait at the restaurant, and the restaurant chairs, made of fabric, and very dirty... Unworthy of a 4-star hotel.
But the positive points were the staff, kind and professional, the quiet, the services, and the facilities...
Same observation in 2025...!
This year, we found our pillows were still too soft, plus a mattress that is 2 years older... less and less comfortable...
We slept quite poorly, and did not get the rest we wanted!
Not to mention the shouting and running of children in the hallways, starting at 7 a.m....
Very poorly soundproofed...
Because the hotel now clearly positions itself as family-friendly, by offering lodging and breakfast to those under 16! Great for the wallet, but forget about peace and quiet...!
The rooms reserved for breakfast looked more like a vacation club (you couldn't hear yourself think some mornings) than a 4-star hotel... and the pool was, except for the morning, quickly cloudy and dirty...!
So we agree, the hotel is not responsible for the laxity of parents who give in to everything their offspring want, and let them do whatever they want..., but the staff could at least point out to these parents that the hotel also welcomes visitors who came to rest and seek peace and quiet...
In the room, still quite spacious (there were 3 of us) and functional, we noticed that the towels didn't look super clean... A white that wasn't bright, even turning yellowish for some...
As for the restaurant seats, I have the impression that they were cleaned during our stay (surely due to the numerous complaints from residents, demanding clean seats to sit on, consistent with the standing of a 4-star hotel...), but they were in the same condition as in 2024 and 2025 when we arrived... dirty, with questionable stains...
And I'm not even talking about the flies, far too numerous, which come to spoil breakfast.
To finish, the hotel management should also crack down on the many cars that come to take advantage of the electric charging stations, and which drive like maniacs in this part of the hotel parking lot, where families park, and cross with children, luggage...
Are you waiting for an accident before forcing these cars to drive at a walking pace???
Fortunately, the hotel keeps some positive points, like the staff, always attentive and helpful, the pool (very pleasant but only in the morning, so...) and the garden.
So 3 stars, one less than in 2024 because we were really disappointed by certain points.
Will we book again at this establishment during our next visit?
We'll see... I will take the time to read the latest reviews before deciding...
We are loyal customers, but at some point, you still need the value for money that you expect from a 4-star hotel...
That was not the case this year...
I am giving 3 stars to encourage management to make some changes, because objectively, our stay was worth 2...
Reakce hotelu
Komentář přidán: 2. 8. 2026
Cher Nicko7177,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience, mais également pour votre fidélité envers notre établissement au cours de ces trois dernières années. C'est toujours un réel plaisir d'accueillir des clients qui choisissent de revenir séjour après séjour.
Nous sommes en revanche profondément désolés de constater que ce dernier séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, au point de vous faire hésiter à revenir. Nous comprenons d'autant plus votre déception que vous aviez déjà partagé certaines observations lors de vos précédents séjours et que vous avez eu le sentiment qu'elles n'avaient pas suffisamment été prises en compte.
La marque Novotel a été pensée pour accueillir les familles dans les meilleures conditions. C'est dans cet esprit que les enfants de moins de 16 ans sont hébergés gratuitement dans nos hôtels et que nous mettons à leur disposition de nombreuses activités. Durant la période estivale, notamment en juillet et en août, notre établissement accueille naturellement davantage de familles, ce qui peut effectivement rendre l'ambiance plus animée qu'à d'autres périodes de l'année.
Nous comprenons néanmoins que vous recherchiez avant tout le calme et le repos lors de vos séjours. Si vous en avez la possibilité, nous vous recommandons de privilégier une venue hors saison, période durant laquelle notre hôtel offre généralement une atmosphère plus paisible.
Nous avons également pris bonne note de l'ensemble de vos observations concernant la literie, le restaurant, les espaces communs ainsi que l'environnement de l'hôtel. Soyez assuré que ces différents points ont été transmis aux responsables concernés afin de poursuivre les actions d'amélioration engagées.
Enfin, nous vous remercions très sincèrement pour vos compliments à l'égard de nos équipes. Votre reconnaissance de leur accueil, de leur professionnalisme et de leur disponibilité leur fera très plaisir et constitue une véritable récompense pour leur investissement quotidien.
Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
Bien cordialement,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience, mais également pour votre fidélité envers notre établissement au cours de ces trois dernières années. C'est toujours un réel plaisir d'accueillir des clients qui choisissent de revenir séjour après séjour.
Nous sommes en revanche profondément désolés de constater que ce dernier séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, au point de vous faire hésiter à revenir. Nous comprenons d'autant plus votre déception que vous aviez déjà partagé certaines observations lors de vos précédents séjours et que vous avez eu le sentiment qu'elles n'avaient pas suffisamment été prises en compte.
La marque Novotel a été pensée pour accueillir les familles dans les meilleures conditions. C'est dans cet esprit que les enfants de moins de 16 ans sont hébergés gratuitement dans nos hôtels et que nous mettons à leur disposition de nombreuses activités. Durant la période estivale, notamment en juillet et en août, notre établissement accueille naturellement davantage de familles, ce qui peut effectivement rendre l'ambiance plus animée qu'à d'autres périodes de l'année.
Nous comprenons néanmoins que vous recherchiez avant tout le calme et le repos lors de vos séjours. Si vous en avez la possibilité, nous vous recommandons de privilégier une venue hors saison, période durant laquelle notre hôtel offre généralement une atmosphère plus paisible.
Nous avons également pris bonne note de l'ensemble de vos observations concernant la literie, le restaurant, les espaces communs ainsi que l'environnement de l'hôtel. Soyez assuré que ces différents points ont été transmis aux responsables concernés afin de poursuivre les actions d'amélioration engagées.
Enfin, nous vous remercions très sincèrement pour vos compliments à l'égard de nos équipes. Votre reconnaissance de leur accueil, de leur professionnalisme et de leur disponibilité leur fera très plaisir et constitue une véritable récompense pour leur investissement quotidien.
Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
Bien cordialement,
Cestující rodiny
FR
Komentář přidán: 7. 8. 2026
Ubytován/a od srpen 2026
Cold welcome
You almost get run over in the parking lot by local cars coming to recharge at the Tesla stations. The welcome is professional but cold. The establishment is well-maintained, which is normal.
Anonymní cestovatel
Komentář přidán: 14. 6. 2026
Ubytován/a od červen 2026
One of the best breakfasts I’ve ever had in a hotel! Very enjoyable experience. We checked in very late but were still able to get some food from the bar. The beds were super comfortable and all the staff friendly and helpful.
Cestující rodiny
Komentář přidán: 8. 8. 2026
Ubytován/a od srpen 2026
Rude reception
Room not ready on time and staff at reception are rude
Velmi dobrá lokalita
32-34 Rue Georges Besse Le Brezet, Clermont-Ferrand, 63100, Francie|4,42 km z centra města
Příjezd a odjezd
Příjezd od:
15:00
Odjezd před:
12:00
Užitečné informace
Domácí mazlíčci povoleni za příplatek
Kvůli podrobnostem ohledně přidání přistýlek se obraťte přímo na hotel.
Novotel Clermont-Ferrand: Často kladené otázky
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