Hotel Carolinenhof
Vyberte si na cestu ten nejlepší hotel ve městě Berlín podle ceny nebo preferencí
Porovnejte výhodné nabídky hotelu Hotel Carolinenhof ze stovek webů na jednom místě
Hledejte výhodnou nabídku s možností bezplatného zrušení nebo vynikajícím hodnocením
Porovnejte nabídky pokojů a ceny

Rychlá fakta
Příjezd od: | 15:00 |
|---|---|
Odjezd před: | 11:00 |
Domácí mazlíčci | Domácí mazlíčci zakázáni |
Více o hotelu Hotel Carolinenhof
Hotel Carolinenhof
Hotel Carolinenhof se může pochlubit přímým spojením metrem do stanic Kurfürstendamm a Zoologischer Garten. Jedná se o centrální základnu při návštěvě obchodů a památek Berlína.
Komentář přidán: 10. 5. 2019
Ubytován/a od duben 2019
Klidn m sto v Berl n?
Komentář přidán: 24. 5. 2019
Ubytován/a od květen 2019
Sterilní, průměrný hotel
Komentář přidán: 7. 8. 2018
Ubytován/a od srpen 2018
Ošizený
Ps dvoulůžko ke mně není dvě postele posunuty dohromady Cítil jsem se jako Mojžíš u Rudého moře
IL
Komentář přidán: 25. 7. 2018
Ubytován/a od červenec 2018
nespravedlivé chování
Naplánoval jsem výlet do Berlína, abych se setkal s drahým přítelem, který nyní žije ve střední Americe. Nevěděli jsme, jestli bude jeho byt dostatečně velký pro nás, takže jsem rezervoval 2 hotely na Expedia. Když se dostal na své místo, rozhodli jsme se, že s ním mohu zůstat, a úplně jsem ztratil hotel. Nemohu vysvětlit proč. Jsem zpravidla velmi zodpovědná osoba, ale to mi z mysli vyklouzlo do černé díry. Uvědomil jsem si, že mám tyto výhrady v berlíně 10. července, den, kdy jsem se měl zkontrolovat. Okamžitě zavolali Expedia a řekli, že se pokusí pomoci. Hovořili s prvním hotelem, který mě dvakrát přivítal a byl to konec.
Carolinenhof odmítl žádost společnosti Expedia z mého jména, takže jsem tam sám. Mluvil jsem s dvěma vedoucími, kteří se ani neobtěžovali představit se mně (žádné jmenovky). Řekli mi, že prostě musí tuto částku účtovat a že o tom není žádná debata. Vykřikovali mě za to, že jsem nezodpovědný, a vysvětloval jsem, že jsem podepsal a souhlasil s touto politikou a to je ono. V podstatě jsem prosil, v té době v slzách, abych byl "pokutován" na 2, 3 nebo 4 noci - ale ne 90% ze 14 nocí. Řekla jsem jim, že je to nespravedlivé a že chápu, že tato 90% storna politika má smysl, pokud jde o víkendový pobyt, ale ne dva celé týdny (v červenci). Řekl jsem jim znovu a znovu, že jsem udělal chybu a plně jsem pochopil, že bych za to měl zaplatit - ale tolik peněz není fér. Byl jsem 2 denní pozdní zrušení pobytu 14 dní, ne 4denní pobyt. Kdybych zrušil pouze dva dny dříve, neměli by účtovat cent. Když jsem jim řekl, že jsem učitelka školy a nemůžu si dovolit rozdat 662 € za nic, řekli, že učitel by měl vědět lépe a že mým studentům mám špatný příklad. Oni samozřejmě nechtěli slyšet o chování druhého hotelu se mnou.
BTW, zeptal jsem se jich, zda budou uplatňovat tuto politiku na měsíční pobyt, a oni odpověděli "ano" bez váhání. Také jsem se zeptal, jestli jsem tu zůstal na týden a pak vám řeknu, že se mé plány změnily a musím jít za dva dny, jsem si jist, že byste řekli "děkuji za váš pobyt u nás" a neúčtujte mě za celý pobyt? Ale oni mě ujistili, že pokud by někdo musel zkrátit svůj pobyt, zkrátka ho obviní na plný úvazek, a to i s výpovědní lhůtou dva dny před odjezdem, a myslím, že každý, kdo si s nimi rezervoval, by to měl vědět.
Bylo mi také řečeno, že lidé jako já způsobují finanční škody hotelům - jenom dnes někteří podnikatelé rezervovali 5 velmi drahých pokojů a nezjistili se, hotel neměl své kreditní karty nebo cokoli a ztratil spoustu peněz. Řekl jsem, že tento příběh mě ještě více zhoršuje, protože si teď uvědomuji, že jsem platil za ty chybějící podnikatele, a to, že osoba, která mluvila se mnou, neměla odpověď. Byla to nejnepříjemnější konverzace mého života. Po napomenutí asi 15 minut mi nabídli, že tuto rezervaci použiji pro budoucí pobyt s nimi pro příští rok. Řekla jsem jim, že v blízké budoucnosti nemám v úmyslu navštívit Berlín (opravdu nevím a upřímně řečeno, po tomhle strašném rozhovoru s nimi jsem se nemohl do tohoto hotelu znovu vracet bez plakání).
Po zaplacení hotelu Carolinenhof 662 € mi dává veškeré právo napsat tento komentář. Nemám ponětí, jak vypadá můj pokoj, a tak jsem se nezabývala v mém přehledu ani skóre. (BTW mi řekli, že můj pokoj je pro mne ještě k dispozici a že je ještě neotevřeli na rezervaci - PROČ to jsem zrušil.)
Domnívám se, že na světě je spousta dobrých hotelů a co dělá dobré je skvělý servis a přístup k lidem. Myslím, že Carolinenhof Hotel to zklamá.
Komentář přidán: 9. 9. 2017
Ubytován/a od září 2017
Tichý, komfortní hotel
Velmi dobrá lokalita
Landhausstr. 10, Wilmersdorf, Berlín, 10717, Německo|6,75 km z centra města
Příjezd a odjezd
Příjezd od:
15:00
Odjezd před:
11:00
Užitečné informace
Domácí mazlíčci zakázáni
Přistýlky jsou k dispozici za příplatek, podle velikosti pokoje.
